1. Postanowienia ogólne
1.1. Zgodnie z niniejszą Umową użytkownika (dalej: Umowa), Właściciel Strony zobowiązuje się do zapewnienia dostępu do Strony i jej funkcji, w tym możliwości wyszukiwania informacji na Stronie, rejestracji Konta Użytkownika, zakupu voucherów podarunkowych, rezerwacji escape roomów dostępnych na Stronie, zamieszczania opinii (komentarzy) na Stronie — dla każdej osoby korzystającej ze Strony i jej funkcji (dalej: Użytkownik), na warunkach określonych w Umowie.
1.2. W Umowie używane są następujące pojęcia:
Autoryzacja – procedura uzyskania przez Użytkownika dostępu do zarejestrowanego Konta Użytkownika i jego funkcji poprzez wprowadzenie loginu i hasła do formularza logowania lub w inny sposób.
Weryfikacja – procedura sprawdzenia poprawności numeru telefonu komórkowego i adresu e-mail podanych przez Użytkownika podczas rejestracji Konta.
Konto Użytkownika (Panel Użytkownika) – specjalna sekcja Strony umożliwiająca Użytkownikowi śledzenie dokonanych rezerwacji, a także edytowanie pozostawionych opinii (komentarzy).
Strona – serwis informacyjny i jego komponenty (w tym strony i sekcje) znajdujące się w przestrzeni adresowej domeny extrareality.lv.
Moderator – Właściciel Strony, posiadający prawo do przeprowadzania Moderacji.
Moderacja – działania Moderatora mające na celu zapewnienie zgodności działań Użytkowników z niniejszą Umową.
Obiekt komentowania – informacje o organizatorach, escape roomach, wiadomościach, zdjęciach itp., opublikowane na Stronie i dostępne do komentowania.
Opinia (komentarz) – informacja zamieszczona przez Użytkownika na Stronie, wyrażająca jego własne zdanie na temat Obiektu komentowania.
Organizator escape roomu – osoba, której usługi są przedstawione na Stronie i która odpowiada za ich realizację.
Zamawiający – osoba dokonująca płatności za wartość nominalną Vouchera na rzecz Wykonawcy. Zamawiający może przekazać Voucher innej osobie, która staje się Okazicielem Vouchera.
Dostawca usługi – osoba bezpośrednio świadcząca usługę Okazicielowi Vouchera.
Voucher (Voucher podarunkowy) – dokument na okaziciela zawierający indywidualny kod aktywacyjny, potwierdzający prawo Zamawiającego do otrzymania usług od Dostawcy zgodnie z warunkami określonymi w Voucherze.
Kod aktywacyjny (kod tajny) – kod składający się maksymalnie z 8 (ośmiu) znaków, umieszczony na Voucherze, przeznaczony do rezerwacji usługi (aktywacji vouchera).
Pakiet usług – zestaw Usług przypisanych do danego typu Vouchera, które Wykonawca może zorganizować dla Okaziciela.
Wartość nominalna – kwota ustalona przez Wykonawcę i podana do wiadomości Zamawiającego na stronie extrareality.pl, którą Zamawiający zobowiązuje się wpłacić Wykonawcy w celu Akceptacji Umowy.
Okaziciel – każda osoba fizyczna przedstawiająca Voucher Dostawcy usługi w celu jej realizacji. Okaziciel nie musi być właścicielem Vouchera.
Dokumenty towarzyszące – paragony, pokwitowania, opakowania, wszelkiego rodzaju wkładki do opakowań i/lub katalogi przekazywane Zamawiającemu wraz z Voucherem, zawierające informacje o wartości nominalnej i zasadach realizacji świadczenia przez Wykonawcę.
Akceptacja – dokonanie przez Zamawiającego płatności na rzecz Sprzedawcy w wysokości wartości nominalnej Vouchera poprzez przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy, za pomocą karty płatniczej lub w terminalu płatniczym w punkcie odbioru towaru, bądź poprzez wpłatę gotówką.
Voucher uniwersalny – voucher nie przypisany do konkretnego escape roomu dostępnego na Stronie, lecz opiewający na określoną kwotę.
E-voucher – voucher zakupiony online, dostępny w formie elektronicznej.
Użytkownik – osoba fizyczna publikująca komentarze (opinie) na stronie extrareality.lv (dalej: Strona), akceptująca niniejszy Regulamin.
2. Tryb zawarcia Umowy
2.1. Publikacja (zamieszczenie) treści niniejszej Umowy w Internecie na Stronie stanowi publiczną ofertę zawarcia umowy (ofertę) skierowaną do nieokreślonego kręgu osób, na podstawie której Właściciel Strony zawiera Umowę z każdym Użytkownikiem, który wyrazi zgodę na jej zawarcie w trybie określonym w Umowie.
2.2. Umowę uznaje się za zawartą w formie pisemnej z chwilą dokonania przez Użytkownika (w tym również Użytkownika, który zarejestrował Konto przed publikacją treści Umowy na Stronie) jednej z poniższych czynności:
– rejestracji Konta Użytkownika;
– wykonania innych czynności związanych z korzystaniem ze Strony i jej funkcji.
2.3. Umowa jest umową publiczną. Zawierając Umowę, Użytkownik akceptuje jej warunki w całości, bez jakichkolwiek zastrzeżeń czy wyjątków.
3. Prawa i obowiązki stron
3.1. Użytkownik ma prawo:
3.1.1. korzystać ze Strony i jej funkcji;
3.1.2. kontaktować się z Właścicielem Strony za pośrednictwem dostępnych funkcji komunikacyjnych Strony;
3.1.3. po zalogowaniu się do Konta i przejściu weryfikacji, zamieszczać komentarze (opinie) i/lub materiały (recenzje) na Stronie, a także korzystać z pozostałych usług Strony;
3.1.4. swobodnie wyrażać własne zdanie na temat Obiektu komentowania w sposób, który nie narusza postanowień niniejszej Umowy, przepisów prawa Rzeczypospolitej Polskiej ani praw osób trzecich;
3.1.5. zablokować lub usunąć swoje Konto zgodnie z zasadami określonymi w Umowie;
3.1.6. korzystać z innych uprawnień przewidzianych w Umowie lub przepisach prawa.
3.2. Użytkownik zobowiązuje się:
3.2.1. korzystać ze Strony i jej funkcji zgodnie z zasadami i warunkami określonymi w Umowie;
3.2.2. podawać prawdziwe i kompletne dane podczas rejestracji Konta Użytkownika oraz aktualizować je na bieżąco;
3.2.3. zamieszczając komentarze, działać uczciwie i rozsądnie, szanować godność innych Użytkowników oraz reputację firm, zachowywać się kulturalnie i uprzejmie;
3.2.4. ponosić odpowiedzialność za treść publikowanych przez siebie komentarzy (opinii) oraz rozstrzygać ewentualne roszczenia osób trzecich;
3.2.5. zapewnić bezpieczeństwo i poufność hasła używanego podczas Autoryzacji;
3.2.6. niezwłocznie poinformować Właściciela Strony o każdym przypadku nieautoryzowanego (niezaakceptowanego przez Użytkownika) dostępu do jego Konta oraz/lub o wszelkich naruszeniach (lub podejrzeniach naruszenia) poufności hasła.
3.3. Właściciel Strony ma prawo:
3.3.1. wykorzystywać dane Użytkowników pozyskane zgodnie z Umową w celu prawidłowego wykonania jej postanowień;
3.3.2. w dowolnym momencie częściowo lub całkowicie zmieniać Stronę (jej wygląd, układ, kod źródłowy, zawartość, system zarządzania treścią itd.), modyfikować jej funkcje, zawiesić jej działanie, określać metody weryfikacji danych Użytkownika — z wcześniejszym powiadomieniem lub bez;
3.3.3. przesyłać Użytkownikom za pośrednictwem Konta, e-maila, SMS, WhatsApp i/lub innych kanałów wiadomości serwisowe (informacyjne) dotyczące działania Konta i Strony, zmian Umowy, kwestii bezpieczeństwa oraz informacji związanych z zakupem voucherów czy rezerwacją usług;
3.3.4. zablokować Konto Użytkownika w przypadku naruszenia postanowień niniejszej Umowy;
3.3.5. odmówić ponownej rejestracji Konta Użytkownikowi, którego konto zostało wcześniej zablokowane z powodu naruszenia warunków Umowy;
3.3.6. usunąć Konto Użytkownika w przypadkach przewidzianych w Umowie;
3.3.7. usuwać lub edytować wszelkie informacje zamieszczone przez Użytkownika na Stronie, jeśli uzna, że naruszają one obowiązujące przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej, postanowienia niniejszej Umowy lub prawa osób trzecich;
3.3.8. korzystać z innych uprawnień przewidzianych Umową lub przepisami prawa.
3.4. Właściciel Strony zobowiązuje się:
3.4.1. umożliwić Użytkownikowi korzystanie ze Strony i jej funkcji, pod warunkiem przestrzegania przez Użytkownika postanowień Umowy;
3.4.2. podejmować działania mające na celu ulepszanie Strony i jej funkcjonalności;
3.4.3. podejmować niezbędne i odpowiednie środki w celu zapewnienia poufności oraz ochrony danych przed nieautoryzowanym lub przypadkowym dostępem, a także przed niezgodnym z prawem wykorzystaniem danych przekazanych przez Użytkownika podczas korzystania ze Strony i jej funkcji.
4. Rejestracja i usunięcie (zablokowanie) Konta Użytkownika
4.1. Aby móc korzystać ze wszystkich funkcji Strony, Użytkownik musi zarejestrować Konto Użytkownika.
4.2. Każdy Użytkownik może zarejestrować maksymalnie jedno Konto Użytkownika.
4.3. W celu rejestracji Konta Użytkownika, Użytkownik wypełnia wszystkie pola formularza rejestracyjnego na Stronie oznaczone jako obowiązkowe i/lub korzysta z opcji logowania przez zewnętrzne serwisy.
4.4. Następnie Użytkownik zobowiązany jest do przejścia procedury Weryfikacji numeru telefonu komórkowego oraz adresu e-mail poprzez wprowadzenie kodów weryfikacyjnych otrzymanych od Właściciela Strony na podane podczas rejestracji dane kontaktowe.
4.5. Aby zalogować się do Konta, zarejestrowany Użytkownik musi przejść procedurę Autoryzacji — poprzez login i hasło lub za pomocą zewnętrznych serwisów.
Login przypisywany jest Użytkownikowi podczas rejestracji i stanowi adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym. Hasło ustalane jest przez Użytkownika samodzielnie. Właściciel Strony ma prawo zabronić używania niektórych loginów oraz określić wymagania dotyczące hasła (długość, dozwolone znaki itd.).
4.6. W przypadku utraty hasła, Użytkownik ma możliwość odzyskania dostępu do Konta. W tym celu należy kliknąć „Nie pamiętam hasła” w formularzu logowania i podać adres e-mail użyty przy rejestracji. Na ten adres zostanie wysłany link do formularza umożliwiającego ustawienie nowego hasła.
4.7. Wszystkie działania wykonane na Koncie przy użyciu przypisanego loginu i hasła uważa się za dokonane przez samego Użytkownika.
4.8. W trakcie korzystania z Konta cała korespondencja, powiadomienia i informacje przesyłane przez Właściciela Strony na adres e-mail Użytkownika wskazany w Koncie, uważa się za doręczone prawidłowo. Użytkownik zobowiązany jest regularnie sprawdzać korespondencję otrzymywaną na podane adresy e-mail. Wszelkie ryzyka wynikające z nieprzestrzegania tego obowiązku ponosi Użytkownik.
4.9. Zablokowanie Konta skutkuje czasowym zawieszeniem dostępu Użytkownika do Konta i jego funkcji. Konto może zostać zablokowane:
a) na wniosek Użytkownika przesłany do Właściciela Strony e-mailem na adres info@extrareality.pl z adresu e-mail podanego przy rejestracji lub za pośrednictwem funkcji dostępnych w Koncie;
b) z inicjatywy Właściciela Strony w przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszej Umowy.
4.10. Konto może być zablokowane na okres do 1 (jednego) roku, w trakcie którego dane użytkownika nie są usuwane, jednak dostęp do Konta jest niemożliwy.
Dostęp może zostać przywrócony na podstawie wniosku Użytkownika przesłanego e-mailem na adres info@extrareality.pl z adresu e-mail użytego przy rejestracji Konta.
W przypadku zablokowania Konta z inicjatywy Właściciela Strony, Użytkownik powinien w zgłoszeniu wskazać działania podjęte w celu usunięcia naruszeń.
4.11. W czasie trwania blokady Konta Użytkownik nie ma prawa rejestrować nowego Konta przy użyciu numeru telefonu i adresu e-mail wykorzystanych wcześniej do rejestracji zablokowanego Konta.
4.12. Jeżeli w okresie wskazanym w pkt 4.10 dostęp do Konta nie zostanie przywrócony — Konto zostaje usunięte przez Właściciela Strony.
4.13. Usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem wszystkich danych powiązanych z Kontem. Od momentu usunięcia jego przywrócenie oraz ponowny dostęp do funkcji Strony za pomocą tego samego Konta staje się niemożliwy.
4.14. Konto może zostać usunięte:
a) na wniosek Użytkownika przesłany do Właściciela Strony e-mailem na adres info@extrareality.pl z adresu e-mail podanego przy rejestracji lub za pośrednictwem funkcji dostępnych w Koncie;
b) z inicjatywy Właściciela Strony w odniesieniu do:
- Kont, których Użytkownicy w ciągu 1 (jednego) roku od rejestracji nie zamieścili żadnych komentarzy (opinii), nie dokonali rezerwacji usług dostępnych na Stronie ani nie skorzystali z funkcji Strony;
- zablokowanych Kont, do których dostęp nie został przywrócony po upływie okresu blokady.
5. Rezerwacja escape roomów
5.1. Użytkownik zobowiązuje się do:
5.1.1. Podawania prawdziwych danych kontaktowych przy rezerwacji escape rooma;
5.1.2. Przestrzegania ograniczeń wiekowych oraz ograniczeń dotyczących liczby uczestników w escape roomie zgodnie z informacjami zawartymi w opisie escape rooma na Stronie;
5.1.3. Przed udziałem w escape roomie odbyć instruktaż i przestrzegać zasad bezpieczeństwa ustalonych przez osobę odpowiedzialną za przeprowadzenie escape rooma (dalej: Organizator escape rooma);
5.1.4. Zrezygnować z udziału w escape roomie w przypadku istnienia okoliczności lub chorób uniemożliwiających bezpieczne uczestnictwo w wydarzeniu, w tym m.in.: ciąża, choroby układu krążenia, zaburzenia psychiczne itp.;
5.1.5. Przybycia na miejsce realizacji escape rooma przed rozpocznięciem wydarzenia;
5.1.6. W przypadku konieczności odwołania rezerwacji, poinformowania Właściciela Strony lub Organizatora escape rooma z wyprzedzeniem, nie później niż 24 godziny przed terminem.
W przypadku rezerwacji escape rooma wymagającej opłaty, dalsze obowiązki Użytkownika podlegają przepisom obowiązującym w Rzeczypospolitej Polskiej.
5.2. Użytkownikowi zabrania się:
5.2.1. Udziału w escape roomie w stanie nietrzeźwości alkoholowej i/lub pod wpływem środków odurzających;
5.2.2. Stosowania przemocy fizycznej wobec innych uczestników wydarzenia, chyba że zasady escape rooma stanowią inaczej;
5.2.3. Spóźniania się na początek zarezerwowanego escape rooma;
5.2.4. Celowego niszczenia rekwizytów, sprzętu, pomieszczeń lub innego mienia Organizatora escape rooma.
5.3. Organizatorescape rooma ma prawo:
5.3.1. Anulować rezerwację w przypadku podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych kontaktowych;
5.3.2. Zażądać całkowitej lub częściowej przedpłaty przed rozpocznięciem escape rooma. W przypadku odmowy, rezerwacja może zostać anulowana;
5.3.3. Prowadzić nagrania audio i wideo w pomieszczeniach escape rooma w celu zapewnienia bezpieczeństwa uczestników i pracowników. Użytkownik ma prawo zrezygnować z udziału, jeśli nie zgadza się na ten punkt;
5.3.4. Nie dopuścić lub usunąć Użytkownika zescape rooma w przypadku podejrzenia bycia pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. W takim przypadku opłata za uczestnictwo nie podlega zwrotowi;
5.3.5. W przypadku naruszenia pkt 5.2.4 (celowe niszczenie mienia), wykluczyć Użytkownika z escape rooma. Opłata nie podlega zwrotowi. Organizator może domagać się odszkodowania za zniszczenia.
5.4. Ograniczenie odpowiedzialności Właściciela Strony:
5.4.1. Właściciel Strony nie ponosi odpowiedzialności za działania Użytkownika wobec osób trzecich ani odwrotnie;
5.4.2. Linki do zewnętrznych stron są zamieszczone dla wygody i nie oznaczają akceptacji treści. Właściciel nie odpowiada za dostępność ani zawartość tych stron;
5.4.3. Właściciel nie odpowiada za szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania ze Strony;
5.4.4. Właściciel nie odpowiada za opóźnienia lub awarie wynikające z siły wyższej lub usterek systemowych;
5.4.5. Właściciel nie odpowiada za działanie systemów płatniczych i bankowych;
5.4.6. Właściciel nie odpowiada za przedpłaty dokonane bezpośrednio Organizatorowi;
5.4.7. Właściciel nie zamierza gromadzić danych nieletnich i zaleca ich nadzór przez opiekunów;
5.4.8. Właściciel nie odpowiada za aktualność danych o escape roomie, jeśli Organizator nie udostępnił ich przez API;
5.4.9. Właściciel nie odpowiada za jakość usługi świadczonej przez Organizatora, w tym usterki, jakość serwisu, zgodność z opisem;
5.4.10. Właściciel nie odpowiada za obrażenia fizyczne lub psychiczne, śmierć lub zniszczenie rzeczy osobistych wynikłe z nieprawidłowo przeprowadzonego escape rooma przez Organizatora.
6. Vouchery podarunkowe
6.1. Akceptacja Voucher
6.1.1. Akceptacja i zawarcie Umowy są potwierdzone paragonem fiskalnym wydanym Zamawiającemu bezpośrednio po otrzymaniu środków pieniężnych w wysokości wartości nominalnej Vouchera oraz przekazaniu Vouchera.
6.1.2. W momencie dokonania akceptacji uznaje się, że Zamawiający w pełni zapoznał się z warunkami niniejszej Umowy.
6.2. Prawa i obowiązki Sprzedawcy
6.2.1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia Zamawiającemu usług określonych w Vouchery, za pośrednictwem Dostawcy Usługi.
6.2.2. Sprzedawca ma prawo:
6.2.2.1. Zmieniać treść i warunki świadczenia usługi wskazanej w Vouchery, w tym zamienić usługę w przypadku jej braku w momencie aktywacji. Przy uzgadnianiu aktywacji Vouchera Sprzedawca zobowiązany jest poinformować o tym osobę okazującą Voucher. Zmiany mogą dotyczyć czasu, miejsca realizacji, treści usługi oraz Dostawcy usługi.
6.2.2.2. Odmówić realizacji usługi, jeżeli zgodnie z zasadami Dostawcy usługi, charakterem wybranej usługi, przepisami prawa, wiekiem, stanem zdrowia lub innymi cechami osobistymi osoby okazującej Voucher, usługa nie może być jej świadczona; w takim przypadku osoba ta ma prawo zażądać innej usługi z tego samego zestawu usług.
6.3. Prawa i obowiązki Zamawiającego
6.3.1. Obowiązki Zamawiającego:
6.3.1.1. Zamawiający zobowiązany jest do skorzystania z usługi w ciągu 90 dni kalendarzowych od momentu akceptacji.
6.3.2. Prawa Zamawiającego:
6.3.2.1. Zamienić usługę na dowolną dostępną na stronie extrareality.pl w ramach wartości nominalnej, po uprzednim uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
6.3.2.2. Złożyć wniosek o przedłużenie terminu ważności vouchera (dotyczy tylko niewygasłych voucherów), jeśli z winy Dostawcy usług Zamawiający nie mógł skorzystać z usługi w terminie.
6.3.2.3. Zamawiający ma prawo w ciągu 14 dni od otrzymania Vouchera zwrócić Voucher Sprzedawcy, jeśli jest on w stanie nienaruszonym.
6.4. Korzystanie z Vouchera
6.4.1. Okres ważności Vouchera to 90 dni od daty zakupu;
6.4.2. Na stronie można zakupić Voucher na konkretny escape room lub uniwersalny voucher na kwotę;
6.4.3. Voucher podarunkowy może być wykorzystany na konkretny escape room wskazany w vouchera lub na dowolny escape room dostępny na stronie extrareality.pl w zakładce „Voucher podarunkowy”;
6.4.4. Aby skorzystać z vouchera, należy zarezerwować escape room na stronie extrareality.pl i podać kod aktywacyjny vouchera w komentarzu do rezerwacji lub w przeznaczonym do tego miejscu na stronie;
6.4.5. Oryginał vouchera w wersji drukowanej lub elektronicznej należy okazać Dostawcy Usługi, czyli Organizatorowi escape rooma;
6.4.6. W przypadku zakupu uniwersalnego vouchera o wartości wyższej niż cena escape rooma, różnica zostanie przelana w postaci punktów vouchera na konto użytkownika na stronie. Punkty vouchera mogą być wykorzystane jako zniżka przy kolejnych rezerwacjach;
6.4.7. W przypadku zakupu vouchera o wartości niższej niż cena escape rooma, należy dopłacić brakującą kwotę bezpośrednio na konto Dostawcy usługi.
6.5. Odpowiedzialność stron
6.5.1. Właściciel Strony ponosi odpowiedzialność za prawdziwość informacji i cen przekazanych przez Dostawcę usług Sprzedawcy.
6.5.2. Właściciel Strony nie ponosi odpowiedzialności za szkody na życiu, zdrowiu lub mieniu osoby okazującej voucher, jeśli szkody te wynikają z winy Dostawcy usług.
6.5.3. Właściciel Strony nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez osobę okazującą voucher w wyniku jej własnych działań lub nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa, o których została poinformowana.
6.5.4. Właściciel Strony ponosi odpowiedzialność za fakt świadczenia usług wskazanych w vouchery w okresie jego ważności.
6.5.5. Właściciel Strony nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Dostawcę usług ani za dodatkowe usługi nabyte bez udziału Właściciela Strony. W przypadku niskiej jakości usług Właściciel Strony może wspierać rozwiązanie sporu między osobą okazującą voucher a Dostawcą usług.
6.5.6. Strona, która nie wykonała lub nienależycie wykonała zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy, ponosi odpowiedzialność, chyba że udowodni, iż wykonanie zobowiązań było niemożliwe z powodu siły wyższej. W takim przypadku termin wykonania zobowiązań zostaje przedłużony o okres trwania przeszkody.
6.6. Inne postanowienia
6.6.1. W przypadku rezygnacji Zamawiającego z realizacji usługi (w formie pisemnej), wartość nominalna vouchera podlega zwrotowi przez Właściciela Strony po potrąceniu kosztów poniesionych przez Sprzedawcę oraz prowizji. Wszelkie przychody uzyskane przez Właściciela Strony z tytułu wykorzystania vouchera pozostają jego własnością.
6.6.2. W przypadku zwrotu vouchera po upływie 14 dni od daty zakupu, Właściciel Strony ma prawo zwrócić wartość nominalną vouchera po potrąceniu kosztów marketingowych w wysokości 30% jego wartości.
7. Opinie na Stronie
7.1. Prawa i obowiązki.
7.1.1. Użytkownik ma prawo:
7.1.1.1. swobodnie wyrażać swoją opinię na temat Obiektu komentowania w formie niebędącej sprzeczną z niniejszym Regulaminem oraz przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, nie naruszającą praw osób trzecich.
7.1.2. Użytkownik zobowiązany jest:
7.1.2.1. zapoznać się z niniejszym Regulaminem przed dodaniem opinii (komentarza);
7.1.2.2. przestrzegać obowiązujących przepisów prawa Rzeczypospolitej Polskiej i postanowień niniejszego Regulaminu podczas publikowania opinii (komentarzy);
7.1.2.3. działać w dobrej wierze i z należytą starannością, szanować godność innych Użytkowników, dobre imię firm, zachowywać się uprzejmie i kulturalnie;
7.1.2.4. ponosić samodzielnie odpowiedzialność za treść dodanych przez siebie opinii (komentarzy) oraz rozwiązywać ewentualne roszczenia osób trzecich;
7.1.3. Moderator ma prawo:
7.1.3.1. usuwać lub edytować wszelkie informacje zamieszczone przez Użytkownika w dowolnej części strony, jeśli uzna, że naruszają one obowiązujące przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej, niniejszy Regulamin lub prawa osób trzecich.
7.2. Wymogi dotyczące komentarzy (opinii).
7.2.1. Komentarz (opinia) powinien:
7.2.1.1. bezpośrednio odnosić się do Obiektu komentowania;
7.2.1.2. uzupełniać informacje zawarte na stronie ciekawymi faktami i być przydatny innym Użytkownikom;
7.2.1.3. być konstruktywny, obiektywny i poparty faktami, a w razie potrzeby dokumentami z odpowiednich instytucji;
7.2.1.4. być uprzejmy, kulturalny i zgodny z normami moralnymi i etycznymi.
7.2.2. Komentowanie możliwe jest zarówno z podaniem imienia Użytkownika, jak i anonimowo.
7.2.3. W celu unikania konfliktów, zachowania atmosfery wzajemnego szacunku, a także przestrzegania prawa Rzeczypospolitej Polskiej, zakazuje się:
7.2.3.1. naruszać prywatności osób trzecich, w tym rozpowszechniać ich dane osobowe (numery telefonów, adresy itd.);
7.2.3.2. umieszczać linków do materiałów pornograficznych;
7.2.3.3. używać wulgaryzmów i niecenzuralnego języka;
7.2.3.4. naruszać prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich;
7.2.3.5. grozić, zniesławiać, obrażać, naruszać godność osobistą lub dobre imię osób fizycznych czy firm;
7.2.3.6. personalnie atakować inne osoby w komentarzach o działalności organizacji;
7.2.3.7. stosować nieuczciwe metody prowadzenia dyskusji, prowokować do łamania zasad Regulaminu;
7.2.3.8. zamieszczać komentarzy podżegających do nienawiści społecznej, etnicznej, religijnej lub innej;
7.2.3.9. nawoływać do łamania prawa lub publikować instrukcje dot. przestępstw, materiały ekstremistyczne;
7.2.3.10. umieszczać linków do wirusów, trojanów i innego złośliwego oprogramowania;
7.2.3.11. publikować informacji objętych tajemnicą państwową, służbową lub handlową;
7.2.3.12. wykorzystywać stronę do celów politycznych;
7.2.3.13. podszywać się pod inne osoby lub firmy;
7.2.3.14. dodawać komentarzy o charakterze reklamowym. W sprawach reklamowych należy kontaktować się z Administracją strony;
7.2.3.15. umieszczać linków prowadzących do zewnętrznych źródeł;
7.2.3.16. prowadzić polemikę z Moderatorem w komentarzach, omawiać polityki moderacji lub osoby Moderatorów/Administracji. W razie niezadowolenia prosimy o kontakt mailowy: info@extrareality.pl;
7.2.3.17. wykorzystywać stronę do sprzedaży lub informowania o narkotykach, substancjach psychotropowych, prekursorach.
7.2.4. Zdecydowanie odradza się:
7.2.4.1. dodawanie takich samych komentarzy w różnych miejscach strony;
7.2.4.2. publikowanie pustych/niezawierających treści komentarzy;
7.2.4.3. używanie żargonu typu "p@donk0wski" czy innego niezrozumiałego slangu. Prosimy pisać poprawnie;
7.2.4.4. zamieszczanie komentarzy nie na temat;
7.2.4.5. używanie WIELKICH LITER – może to zostać odebrane jako krzyk;
7.2.4.6. zostawianie opinii na temat escape roomów, w których się nie uczestniczyło;
7.2.4.7. wykorzystywanie narzędzi AI do pisania opinii.
7.2.5. Każdy Użytkownik ma prawo zgłosić komentarz (opinię). W przypadku uzasadnionych zgłoszeń komentarz może zostać usunięty przez Moderatora. Zgłoszenia należy przesyłać na adres: info@extrareality.pl
7.3. Moderacja opinii
7.3.1. Na stronie extrareality.pl obowiązuje premoderacja, czyli kontrola komentarzy (opinii) przed ich publikacją. Właściciel informuje, że ze względu na dużą liczbę komentarzy (opinii), nie jest możliwa pełna i natychmiastowa kontrola wszystkich treści, w związku z czym nie ponosi odpowiedzialności za ich prawdziwość ani zgodność z prawem.
7.3.2. Właściciel zastrzega sobie prawo do nieograniczonego czasu rozpatrywania opinii, choć zazwyczaj odbywa się to w ciągu 24 godzin (z wyłączeniem dni wolnych od pracy). W przypadkach wymagających dodatkowego wyjaśnienia termin ten może się wydłużyć.
7.3.3. Moderator na podstawie własnej subiektywnej oceny ocenia zgodność komentarza z niniejszym Regulaminem, zasadami etyki, jego konstruktywność i rzetelność, a następnie podejmuje decyzję o jego publikacji lub uwzględnieniu w rankingu.
7.3.4. Jeśli Użytkownik uważa, że któryś z komentarzy narusza prawo, niniejszy Regulamin lub zawiera dane poufne, może zgłosić to Moderatorowi na adres info@extrareality.pl.
7.3.5. Publikacja komentarza (opinii) może zostać odrzucona lub usunięta, jeżeli:
7.3.5.1. narusza niniejszy Regulamin;
7.3.5.2. nie odnosi się do konkretnego escape roomu lub Organizatora;
7.3.5.3. Użytkownik sam poprosił o usunięcie komentarza;
7.3.5.4. Użytkownik nie odpowiada na kontakt Moderatora przez 48h;
7.3.5.5. Użytkownik nie może potwierdzić swoich twierdzeń dokumentami.
7.4. Ograniczenie odpowiedzialności
7.4.1. Komentarz (opinia) wyraża osobiste zdanie Użytkownika i nie musi być zgodne z opinią Moderatora. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zamieszczoną przez siebie treść.
7.4.2. Moderator nie angażuje się w spory, nie ocenia treści komentarzy i może pozostawić je bez zmian, jeśli nie ma jednoznacznych podstaw do ich usunięcia.
7.4.3. Właściciel strony ma prawo wykorzystać dane Użytkownika jako stronę w sporze sądowym w przypadku roszczeń dotyczących komentarzy. Użytkownik musi być gotów udokumentować prawdziwość treści komentarza.
7.4.4. Właściciel strony nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z problemów technicznych po stronie dostawców Internetu i innych usług.
7.5. Prawa autorskie
7.5.1. Wszystkie komentarze (opinie) zamieszczone na stronie podlegają ochronie prawnoautorskiej. Użytkownik nie może przypisywać sobie autorstwa cudzych treści i gwarantuje legalność publikowanych treści.
7.5.2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność finansową (odszkodowania, kary, koszty sądowe) w razie roszczeń osób trzecich dotyczących naruszeń praw autorskich.
7.5.3. Wszystkie materiały zamieszczone na stronie, w tym opinie Użytkowników, są własnością Właściciela strony. Ich dalsze wykorzystywanie możliwe jest tylko z podaniem aktywnego linka do strony extrareality.pl.
7.6. Postanowienia końcowe
7.6.1. Regulamin obowiązuje od momentu jego akceptacji przez Użytkownika zgodnie z pkt 2.2. i pozostaje ważny przez okres udzielenia niewyłącznej licencji. Może zostać rozwiązany wcześniej na warunkach określonych przez prawo.
7.6.2. Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami RP.
7.6.3. Jeśli któreś z postanowień zostanie uznane za nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
