1. Общая информация
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Goescape sp. z o.o. собирает, обрабатывает, использует и передаёт персональные данные пользователей через сайт extrareality.pl, а также через предоставляемые на нём услуги. Политика также содержит сведения о ваших правах и вариантах управления своими данными в соответствии с требованиями RODO (GDPR) и DSA (Закон о цифровых услугах).
Реквизиты администратора данных:
Goescape sp. z o.o.
NIP: 5252990401
Адрес: ul. Długa 29, 00-238 Warszawa, Polska
Email: info@extrareality.pl
PKO Bank Polska: 20102010420000820205796166
IBAN: PL80102010420000890205782133
BIC SWIFT: BPKOPLPW
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, предоставляемые вами добровольно:
- Фамилия и имя
- Телефон
- Адрес электронной почты
- Адрес проживания
- Ссылки на страницы в соцсетях
- Фотографии
- Записи телефонных разговоров
- Данные юридического лица (название фирмы, юридический адрес, банковские реквизиты и пр.)
- Прочая информация, которую вы добровольно предоставляете.
2.2. Данные, собираемые автоматически:
- Информация об использовании сайта (посещённые страницы, продолжительность сессий, клики и т.д.)
- IP-адрес и предполагаемое местоположение
- Информация об устройстве: модель, операционная система, браузер
- Уникальный внутренний идентификатор
- Cookies и другие технологии слежения (подробнее см. раздел 5)
2.3. Данные из внешних источников:
- Публичные базы данных
- Партнёрские маркетинговые кампании
- Социальные сети (например, Facebook): имя, пол, дата рождения, e-mail, город, фото, иные публичные данные
- Инструменты аналитики и маркетинговой аналитики (Google, Facebook и др.)
3. Цели обработки персональных данных
Ваши данные могут использоваться для следующих целей:
- Регистрация и идентификация пользователя
- Предоставление доступа к персонализированным разделам сайта
- Обратная связь, включая уведомления и ответы на запросы
- Определение геолокации для безопасности и предотвращения мошенничества
- Проверка точности предоставленных данных
- Создание аккаунта с целью бронирования или покупки (при согласии)
- Поддержка пользователей и решение технических вопросов
- Рассылка новостей и предложений (при согласии)
- Проведение маркетинговых кампаний (при согласии)
- Обеспечение взаимодействия с партнёрами сайта
4. Способы сбора данных
- Регистрация аккаунта на сайте (вручную или через Google/Facebook)
- Бронирование квестов
- Покупка подарочных сертификатов
- Оформление счёта-фактуры
- Отзывы, комментарии и формы обратной связи
- Участие в опросах и подборе квестов
- Обработка жалоб, возвратов и претензий
5. Cookies и технологии отслеживания
Мы используем cookies, пиксели и аналогичные технологии для:
- распознавания вашего устройства,
- анализа поведения,
- персонализации сайта и рекламы,
- упрощения доступа к функционалу (например, автоматическое заполнение данных).
Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Использование сайта означает согласие на установку файлов cookies.
Используемые инструменты:
- Google Analytics
- Facebook Pixel
- Также мы можем собирать IDFA и AAID с мобильных устройств, а также данные камеры и фото, если вы разрешили доступ.
6. Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные только столько, сколько это необходимо для выполнения целей обработки, в частности:
- До удаления аккаунта + 6 месяцев (например, для рассмотрения жалоб)
- До отзыва согласия на e-mail рассылки или cookies
- Жалобы и претензии — до 6 лет (в рамках срока исковой давности по гражданскому праву)
7. Передача и раскрытие информации
Мы можем передавать ваши персональные данные:
- Партнёрам (например, организаторам квестов, если вы бронируете игру)
- Хостинг-провайдерам и поставщикам платёжных систем
- Юридическим органам при наличии оснований
- В рамках продажи, слияния или реорганизации бизнеса
- В случае необходимости защиты прав, предотвращения мошенничества, юридических споров и пр.
- Мы также можем передавать агрегированные и анонимные данные третьим сторонам для аналитики и маркетинга.
8. Ссылки на сторонние сайты
На нашем сайте могут находиться ссылки на Facebook, Instagram, TikTok и другие ресурсы. Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности. Ознакомьтесь с ней напрямую на соответствующих сайтах.
9. Права Пользователей (согласно RODO / GDPR)
Пользователи имеют право:
- на доступ к своим данным;
- на исправление или удаление данных;
- на ограничение обработки;
- на отзыв согласия в любое время;
- на переносимость данных (в определённых случаях);
- на подачу жалобы в UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych) — www.uodo.gov.pl.
Для реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: info@extrareality.pl
10. Обновления и изменения
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте.
