1. Загальна інформація
Ця Політика конфіденційності описує, як компанія ТОВ Goescape збирає, обробляє, використовує та передає персональні дані користувачів через сайт extrareality.pl та пов’язані з ним сервіси. Політика відповідає вимогам GDPR (Загального регламенту про захист даних) та Закону про цифрові послуги ЄС (DSA).
Дані адміністратора:
ТОВ Goescape
NIP: 5252990401
вул. Длуга 29, 00-238 Варшава, Польща
Email: info@extrareality.pl
PKO Bank Polska: 2010201042000082020579616
IBAN: PL80102010420000890205782133
BIC SWIFT: BPKOPLPW
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, що ви надаєте добровільно:
- Ім’я та прізвище
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Адреса проживання
- Посилання на соціальні мережі
- Фотографії
- Записи телефонних розмов
- Дані компанії (назва, адреса, банківські реквізити тощо)
- Інша добровільно надана інформація
2.2. Дані, які збираються автоматично:
- Поведінка на сайті (переглянуті сторінки, тривалість сесій, кліки)
- IP-адреса та приблизне місцезнаходження
- Дані пристрою: модель, операційна система, браузер
- Унікальний внутрішній ідентифікатор
- Файли cookies та інші технології відстеження
2.3. Дані з інших джерел:
- Публічні бази даних
- Маркетингові партнери
- Соціальні мережі (наприклад, Facebook)
- Аналітичні та рекламні платформи (наприклад, Google, Meta)
3. Мета обробки персональних даних
Ваші персональні дані можуть використовуватись для таких цілей:
- Реєстрація та ідентифікація користувача
- Доступ до персоналізованого контенту
- Зв’язок з користувачем (листування, підтримка)
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Перевірка достовірності наданих даних
- Створення облікового запису (за згодою)
- Надання технічної та клієнтської підтримки
- Розсилка новин та пропозицій (за згодою)
- Рекламна діяльність (за згодою)
- Інтеграція з партнерськими сервісами
4. Як ми збираємо дані
Реєстрація облікового запису (вручну або через Google/Facebook)
- Бронювання квестів
- Покупка подарункових сертифікатів
- Виписка рахунків-фактур
- Відгуки та коментарі
- Заповнення форм зв’язку або підбір квесту
- Скарги, повернення коштів
5. Cookies та технології відстеження
Ми використовуємо cookies та подібні інструменти для:
- розпізнавання вашого пристрою,
- аналізу поведінки на сайті,
- персоналізації контенту та реклами,
- підтримки авторизації та функціоналу акаунту.
Ви можете змінювати налаштування cookies у своєму браузері. Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь з їх використанням.
Ми використовуємо:
- Google Analytics
- Facebook Pixel
- Ми також можемо збирати IDFA або AAID з мобільних пристроїв, а також — за вашої згоди — отримувати доступ до камери та фото.
6. Строк зберігання даних
Ми зберігаємо ваші дані лише протягом часу, необхідного для досягнення мети:
- Дані облікового запису — до його видалення + 6 місяців
- Дані розсилки чи cookies — до моменту відкликання згоди
- Скарги — до 6 років (відповідно до строку позовної давності)
7. Розкриття інформації
Ваші дані можуть передаватися:
- Партнерам (наприклад, організаторам квестів)
- Хостинг-провайдерам та платіжним операторам
- Державним органам (у межах закону)
- У разі продажу, злиття або реструктуризації компанії
- Для запобігання шахрайству, судового захисту та безпеки
- Анонімні, агреговані дані можуть передаватися третім особам з аналітичною або маркетинговою метою.
8. Посилання на інші сайти
На сайті можуть бути посилання на інші онлайн-платформи (наприклад, Facebook, Instagram). Ми не несемо відповідальності за їх політики конфіденційності. Ознайомтеся з ними безпосередньо на відповідних сайтах.
9. Ваші права (відповідно до GDPR)
Ви маєте право:
- на доступ до своїх даних
- на виправлення або видалення даних
- на обмеження обробки
- на відкликання згоди
- на подання скарги до UODO – www.uodo.gov.pl
З усіх питань звертайтесь на адресу: info@extrareality.pl
10. Оновлення політики
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на нашому сайті.
