1. Загальні положення
1.1. Відповідно до цієї Користувацької угоди (далі – Угода) Власник Сайту бере на себе зобов’язання надати доступ до Сайту та його функцій, зокрема можливість пошуку інформації на Сайті, реєстрації Особистого кабінету, придбання подарункових сертифікатів, бронювання квестів, представлених на Сайті, розміщення відгуків (коментарів) на Сайті — для кожної особи, що звернулася до Сайту та його функцій (далі – Користувач), на умовах, встановлених Угодою.
1.2. В Угоді використовуються терміни, що мають такі значення:
Авторизація – процедура надання Користувачеві доступу до зареєстрованого ним Особистого кабінету та його функцій, що здійснюється шляхом введення Користувачем логіна і пароля у форму входу в Особистий кабінет або іншим чином.
Верифікація – процедура перевірки достовірності номера мобільного телефону та адреси електронної пошти, наданих Користувачем під час реєстрації Особистого кабінету.
Особистий кабінет – спеціальний розділ Сайту, що дозволяє Користувачеві стежити за своїми записами на послуги, а також редагувати залишені відгуки (коментарі).
Сайт – інформаційний ресурс та його компоненти (зокрема сторінки і розділи), об’єднані єдиним адресним простором доменного імені extrareality.lv.
Модератор – Власник Сайту, що має право здійснювати Модерацію.
Модерація – дії Модератора щодо забезпечення дотримання Користувачами цієї Угоди.
Об’єкт коментування – інформація про організаторів, квести, новини, фотографії тощо, розміщена на Сайті та відкрита для коментування.
Відгук (коментар) – інформація, розміщена на Сайті Користувачем, що відображає його власну думку щодо Об’єкта коментування.
Організатор квесту – особа, інформація про послуги якої розміщена на Сайті та яка відповідає за надання цих послуг.
Замовник – особа, що сплачує номінальну вартість Сертифіката Виконавцеві. Замовник має право передати Сертифікат іншій особі, яка, відповідно, стане Пред’явником Сертифіката.
Постачальник послуг – особа, яка безпосередньо надає послугу пред’явникові Сертифіката.
Сертифікат (Подарунковий сертифікат) – документ на пред’явника, що містить індивідуальний код для активації, який підтверджує право Замовника отримати послуги у Постачальника послуг відповідно до умов, передбачених Сертифікатом.
Код активації (секретний код) – код, що складається не більш ніж із 8 (восьми) символів, розміщений на Сертифікаті та призначений для бронювання послуги (активації сертифіката).
Комплекс послуг – відповідна кожному типу Сертифіката сукупність Послуг, які Виконавець може організувати для Пред’явника.
Номінальна вартість – визначена Виконавцем і доведена до відома Замовника на сайті extrareality.pl сума коштів, яку Замовник має внести Виконавцеві для Акцепту Договору.
Пред’явник – будь-яка фізична особа, що пред’являє Сертифікат Постачальникові послуг для надання йому послуги. Пред’явник може не бути власником Сертифіката.
Супровідні документи – чеки, квитанції, упаковка, будь-які вкладення до упаковки та/або Каталог, що передаються разом із будь-яким Сертифікатом Замовникові та містять відомості про номінальну вартість, порядок виконання Виконавцем своїх зобов’язань.
Акцепт – внесення Замовником грошових коштів Продавцеві в розмірі номінальної вартості Сертифіката шляхом переказу грошей на розрахунковий рахунок Продавця за допомогою банківських карт або через платіжний термінал, розташований у пункті видачі товару, або шляхом внесення готівки.
Універсальний сертифікат – сертифікат не на якийсь конкретний квест, представлений на Сайті, а на певну суму.
Електронний сертифікат – сертифікат, придбаний онлайн і представлений в електронному вигляді.
Користувач – фізична особа, що розміщує коментарі (відгуки) на сайті extrareality.lv (далі – Сайт) та погоджується з цими Правилами.
2. Порядок укладення Угоди
2.1. Публікація (розміщення) тексту Угоди в мережі Інтернет на Сайті є публічною пропозицією щодо укладення договору (офертою), адресованою невизначеному колу осіб, на підставі якої Власник Сайту укладає Угоду з будь-яким із Користувачів, який висловить згоду на її укладення у встановленому Угодою порядку.
2.2. Угода вважається укладеною у простій письмовій формі з моменту здійснення Користувачем (включаючи Користувача, який зареєстрував Особистий кабінет до публікації (розміщення) тексту Угоди на Сайті) однієї з таких дій:
-
реєстрації Особистого кабінету;
-
інших дій із використання Сайту та його функцій.
2.3. Угода є публічним договором. Укладаючи Угоду, Користувач приймає її умови в цілому без будь-яких застережень і винятків.
3. Права та обов’язки сторін
3.1. Користувач має право:
3.1.1. використовувати Сайт та його функції;
3.1.2. здійснювати взаємодію з Власником Сайту, використовуючи функції Сайту, призначені для забезпечення комунікації між Власником Сайту та Користувачами;
3.1.3. після входу в Особистий кабінет та верифікації розміщувати на Сайті коментарі (відгуки) та/або матеріали (рецензії) за умови авторизації на Сайті, а також користуватися будь-якими іншими сервісами Сайту;
3.1.4. вільно висловлювати власну думку щодо Об’єкта коментування у формі, що не суперечить цій Угоді та законодавству Республіки Польща, не порушує права третіх осіб;
3.1.5. заблокувати або видалити свій Особистий кабінет у порядку, визначеному Угодою;
3.1.6. здійснювати інші права, передбачені Угодою або законодавством.
3.2. Користувач зобов’язаний:
3.2.1. використовувати Сайт та його функції у порядку та на умовах, визначених Угодою;
3.2.2. надавати достовірну і повну інформацію про себе за питаннями, запропонованими у формі реєстрації Особистого кабінету, своєчасно оновлювати зазначену інформацію;
3.2.3. при розміщенні коментарів діяти добросовісно та розумно, поважати честь і гідність інших Користувачів, ділову репутацію організацій, поводитися коректно та ввічливо;
3.2.4. нести відповідальність за зміст розміщеного ним коментаря (відгуку), врегульовувати будь-які можливі претензії з боку третіх осіб;
3.2.5. забезпечити безпеку та конфіденційність пароля, який використовується Користувачем під час Авторизації;
3.2.6. негайно повідомити Власника Сайту про будь-який випадок несанкціонованого (не дозволеного Користувачем) доступу до його Особистого кабінету та/або про будь-яке порушення (підозри про порушення) конфіденційності свого пароля.
3.3. Власник Сайту має право:
3.3.1. використовувати дані Користувачів, отримані відповідно до Угоди, для забезпечення належного виконання її умов;
3.3.2. у будь-який момент повністю або частково змінювати Сайт (його дизайн, верстку, програмний код, серверну частину, наповнення, систему керування вмістом тощо) та склад його функцій, призупиняти роботу Сайту, визначати способи перевірки достовірності даних Користувачів із попереднім повідомленням Користувачів або без нього;
3.3.3. надсилати через Особистий кабінет, e-mail, SMS, WhatsApp та/або іншим способом Користувачам сервісні (інформаційні) повідомлення, що стосуються функціонування Особистого кабінету і Сайту, змін Угоди, інформаційної безпеки під час використання Особистого кабінету і Сайту, а також питань придбання товарів (подарункових сертифікатів), запису на послуги;
3.3.4. заблокувати Особистий кабінет у випадках порушення умов цієї Угоди;
3.3.5. відмовити у повторній реєстрації Особистого кабінету Користувачеві, якщо його Особистий кабінет раніше був заблокований через порушення ним умов Угоди;
3.3.6. видалити Особистий кабінет Користувача у випадках, визначених Угодою;
3.3.7. видаляти або редагувати будь-яку інформацію, розміщену Користувачем у будь-яких розділах (на сторінках) Сайту, якщо вважатиме, що зазначена інформація порушує чинне законодавство Республіки Польща, вимоги цієї Угоди або права третіх осіб;
3.3.8. здійснювати інші права, передбачені Угодою або законодавством.
3.4. Власник Сайту зобов’язаний:
3.4.1. надати можливість Користувачеві використовувати Сайт і його функції за умови дотримання Користувачем умов Угоди;
3.4.2. вживати заходів для вдосконалення Сайту та його функцій;
3.4.3. вживати необхідних і достатніх заходів для забезпечення конфіденційності, захисту від несанкціонованого чи випадкового доступу, а також від неправомірних дій з даними, наданими Користувачем під час використання Сайту та його функцій.
4. Порядок реєстрації та видалення (блокування) Особистого кабінету.
4.1. Щоб скористатися всіма функціями Сайту, Користувачу необхідно зареєструвати Особистий кабінет.
4.2. Кожен Користувач може зареєструвати не більше одного Особистого кабінету.
4.3. Для реєстрації Особистого кабінету Користувач заповнює всі поля відповідної реєстраційної форми Сайту, позначені як обов’язкові для внесення даних, та/або використовує можливість авторизації через сторонні сервіси.
4.4. Надалі Користувачу необхідно пройти процедуру Верифікації номера мобільного телефону та електронної пошти шляхом введення у відповідні форми Сайту верифікаційних кодів, отриманих від Власника Сайту на вказані під час реєстрації номер мобільного телефону та адресу електронної пошти.
4.5. Для входу в Особистий кабінет зареєстрованому Користувачу потрібно пройти процедуру Авторизації. Авторизація здійснюється за допомогою логіна і пароля або через сторонні сервіси.
Логін присвоюється Користувачу під час реєстрації і є адресою електронної пошти, вказаною при заповненні форми. Пароль створюється Користувачем самостійно. Власник Сайту має право заборонити використання певних логінів та встановлювати вимоги до пароля (довжина, допустимі символи тощо).
4.6. У разі втрати пароля Користувачу надається можливість відновити доступ до Особистого кабінету. Для цього необхідно перейти за посиланням «Не пам’ятаю пароль» у формі входу та ввести адресу електронної пошти, вказану при реєстрації, на яку буде надіслано посилання для створення нового пароля.
4.7. Всі дії, здійснені в Особистому кабінеті з використанням логіна і пароля Користувача, вважаються виконаними самим Користувачем.
4.8. Під час використання Особистого кабінету вся переписка, повідомлення і сповіщення, надіслані Власником Сайту на електронні адреси Користувача, вказані в Особистому кабінеті, вважаються доставленими. Користувач зобов’язаний своєчасно перевіряти кореспонденцію. Всі ризики, пов’язані з негативними наслідками через недотримання цього пункту, несе Користувач.
4.9. Блокування Особистого кабінету тимчасово припиняє доступ Користувача до кабінету та його функцій. Блокування може бути здійснене:
а) за запитом Користувача, надісланим Власнику Сайту електронною поштою на info@extrareality.pl з адреси, вказаної при реєстрації, або через функціонал Особистого кабінету;
б) за ініціативою Власника Сайту у разі порушення Користувачем умов цього Соглашення.
4.10. Блокування триває до 1 (одного) року, протягом якого дані Користувача не видаляються, але доступ до кабінету неможливий.
Доступ може бути відновлений за запитом Користувача, надісланим на info@extrareality.pl з адреси, вказаної при реєстрації.
Якщо блокування було ініційоване Власником Сайту, у запиті додатково зазначаються заходи, вжиті Користувачем для усунення порушень.
4.11. Протягом строку блокування Користувач не має права реєструвати новий Особистий кабінет з тим самим номером мобільного телефону та електронною поштою, які використовувалися для блокованого кабінету.
4.12. Якщо протягом строку, вказаного в п. 4.10, доступ до кабінету не відновлено — Власник Сайту видаляє Особистий кабінет.
4.13. Видалення Особистого кабінету призводить до видалення всього його інформаційного вмісту. Після видалення відновлення кабінету та доступ до функцій Сайту за цим кабінетом неможливі.
4.14. Видалення Особистого кабінету здійснюється:
а) за запитом Користувача, надісланим Власнику Сайту на info@extrareality.pl з адреси, вказаної при реєстрації, або через функціонал Особистого кабінету;
б) за ініціативою Власника Сайту у випадках:
- коли Користувач протягом 1 (одного) року після реєстрації не розміщував коментарів, відгуків, не оформлював заявки на послуги, розміщені на Сайті;
- щодо заблокованих кабінетів, якщо після строку блокування доступ не був відновлений.
5. Бронювання квестiв.
5.1. Користувач зобов’язується:
5.1.1. При бронюванні Квесту вказувати достовірну контактну інформацію;
5.1.2. Дотримуватися вікових обмежень та обмежень щодо кількості одночасно учасників Квесту відповідно до інформації, що міститься в описі Квесту на Сайті;
5.1.3. Перед участю в Квесті пройти інструктаж та дотримуватися правил техніки безпеки, встановлених особою, відповідальною за проведення відповідного Квесту (далі — Організатор квесту);
5.1.4. Відмовитися від участі в Квесті у разі наявності обставин та/або захворювань, що заважають безпечному проведенню заходу, зокрема, але не виключно: вагітність, захворювання серцево-судинної системи, нервово-психічні розлади та інші;
5.1.5. З’явитися у місце проведення Квесту до початку заходу;
5.1.6. У разі необхідності скасування бронювання завчасно, не пізніше ніж за 24 години, повідомити Власника Сайту або Організатора квесту.
Якщо Користувач бронює Квест з обов’язком оплати, подальші зобов’язання Користувача регулюються чинним законодавством Республіки Польща.
5.2. Користувачу забороняється:
5.2.1. Брати участь у Квесті у стані алкогольного та/або наркотичного сп’яніння;
5.2.2. Під час участі у Квесті чинити фізичний вплив на інших учасників заходу, якщо інше не передбачено правилами проведення Квесту;
5.2.3. Запізнюватися на початок заброньованого Квесту;
5.2.4. Навмисно псувати реквізит, обладнання, приміщення, у якому проводиться Квест, та інше майно організатора квесту.
5.3. Організатор квесту має право:
5.3.1. У разі надання недостовірної (некоректної) контактної інформації Користувачем анулювати бронювання Квесту;
5.3.2. Вимагати від Користувача часткову або повну передоплату Квесту до початку заброньованого часу. У разі відмови від передоплати Організатор має право анулювати бронювання;
5.3.3. Проводити аудіо- та відеозапис у приміщеннях Квесту з метою контролю безпеки Користувача, працівників Організатора квесту та проведення Квесту. У разі незгоди з цим пунктом Правил Користувач має право відмовитися від участі в Квесті;
5.3.4. Не допустити та/або відсторонити Користувача від участі у Квесті у разі підозри, що він перебуває у стані алкогольного та/або наркотичного сп’яніння. У разі такого відсторонення кошти, сплачені Користувачем за участь у Квесті, не повертаються;
5.3.5. У разі порушення Користувачем пункту 5.2.4 (навмисне псування майна квесту) достроково відсторонити його від участі в Квесті. Кошти не повертаються. Організатор квесту має право вимагати компенсацію за пошкоджений реквізит, обладнання, декорації та інше майно.
5.4. Обмеження відповідальності Власника Сайту:
5.4.1. Власник Сайту не несе відповідальності за можливі протиправні дії Користувача щодо третіх осіб або третіх осіб щодо Користувача;
5.4.2. Посилання на Сайті, які ведуть до ресурсів на сторонніх сайтах, розміщені для зручності Користувачів і не означають, що Власник Сайту підтримує зміст цих сайтів. Власник Сайту не несе відповідальності за доступність цих ресурсів і їхній контент. Це стосується усіх посилань на Сайті;
5.4.3. Власник Сайту не несе відповідальності за збитки чи витрати (реальні або можливі), що виникли у зв’язку з використанням або неможливістю використання Сайту;
5.4.4. Власник Сайту не несе відповідальності за затримки або збої у процесі операцій (бронювання, платежів), спричинені форс-мажором або технічними неполадками у телекомунікаційних, комп’ютерних, електричних та інших системах;
5.4.5. Власник Сайту не несе відповідальності за дії платіжних систем, банків, систем переказу та пов’язані з їх роботою затримки;
5.4.6. Власник Сайту не несе відповідальності за передоплату Квесту, внесену безпосередньо Організатору квесту;
5.4.7. Власник Сайту не має наміру збирати інформацію від неповнолітніх і рекомендує законним представникам контролювати їхню діяльність в Інтернеті;
5.4.8. Власник Сайту не несе відповідальності за актуальність даних про Квест, Організатора, в т.ч. вартість, якщо Організатор не надає відповідну інформацію через API. У разі виявлення невідповідності Користувач має право подати претензію Організатору та повідомити Власника Сайту;
5.4.9. Власник Сайту не несе відповідальності за якість послуг Організатора квесту, технічні неполадки, якість сервісу, невідповідність рейтингу, інформації, відгуків, розміщених на Сайті;
5.4.10. Власник Сайту не несе відповідальності за можливі травми будь-якого ступеня тяжкості, фізичні чи психологічні, включно з летальними наслідками, пошкодження особистих речей, що можуть виникнути під час участі в Квесті через неналежну якість послуг Організатора квесту.
6. Подарункові сертифікати.
6.1. Акцепт
6.1.1. Здійснення Акцепту та укладення Договору підтверджуються касовим чеком, що видається Замовнику безпосередньо після отримання грошових коштів у розмірі номінальної вартості Сертифіката та передачею Сертифіката.
6.1.2. При здійсненні акцепту вважається, що Замовник повністю ознайомлений з умовами цього Договору.
6.2. Права та обов’язки Виконавця
6.2.1. Продавець зобов’язується надавати Замовнику послуги, зазначені в Сертифікаті, через Постачальника послуг.
6.2.2. Продавець має право:
6.2.2.1. Змінювати зміст і умови надання послуги, зазначеної в Сертифікаті, зокрема замінювати послугу у разі її відсутності під час активації. При узгодженні активації Сертифіката Продавець зобов’язаний повідомити про це пред’явника. Зміни можуть стосуватися часу, місця проведення, змісту послуги, Постачальника послуг.
6.2.2.2. Відмовити у виконанні Послуги, якщо відповідно до правил Постачальника послуг, характеру вибраної послуги, законодавства, за віком, станом здоров’я чи іншими особистими особливостями пред’явника, йому не може бути надана обрана послуга; у такому випадку пред’явник має право вимагати від Постачальника надання іншої послуги з того самого комплексу послуг.
6.3. Права та обов’язки Замовника
6.3.1. Обов’язки Замовника:
6.3.1.1. Замовник зобов’язаний скористатися послугою протягом 90 календарних днів з моменту Акцепту.
6.3.2. Права Замовника:
6.3.2.1. Замінити послугу на будь-яку з представлених на сайті extrareality.pl у межах номіналу, узгодивши це заздалегідь з Продавцем.
6.3.2.2. Написати заяву на продовження терміну дії сертифіката (лише для неперевищених за терміном сертифікатів), якщо через вини Постачальника послуг не зміг скористатися послугою у термін дії сертифіката.
6.3.2.3. Протягом 14 днів з моменту отримання Сертифіката повернути Сертифікат належної якості Продавцю.
6.4. Використання сертифіката
6.4.1. Термін дії сертифіката — 90 днів з дня покупки.
6.4.2. На Сайті можна придбати Сертифікат як на конкретний Квест, так і універсальний сертифікат на суму.
6.4.3. Подарунковий сертифікат може бути використаний як на конкретний квест, зазначений у самому сертифікаті, так і на будь-який квест, що представлений на сайті extrareality.pl у розділі “Сертифікат”.
6.4.4. Щоб скористатися сертифікатом, достатньо забронювати Квест на сайті extrareality.pl та вказати у коментарях до бронювання або у спеціальному полі на сайті код активації сертифіката.
6.4.5. Оригінал сертифіката у паперовому або електронному вигляді потрібно буде пред’явити Постачальнику послуги, тобто Організатору квесту.
6.4.6. Якщо придбано універсальний сертифікат на суму, що перевищує вартість квесту, в який ви грали, залишок буде зараховано як бонусні бали і відображено у вашому Особистому кабінеті на Сайті. Бонусні бали можна буде використати надалі як знижку при бронюванні ігор на Сайті.
6.4.7. Якщо придбано універсальний сертифікат на суму, що менша за вартість квесту, в який ви грали, необхідно доплатити Організатору квесту різницю шляхом переказу коштів на рахунок Постачальника послуги.
6.5. Відповідальність сторін
6.5.1. Власник Сайту відповідає за достовірність відомостей і цін, наданих Постачальником послуг Продавцю.
6.5.2. Власник Сайту не несе відповідальності за шкоду, заподіяну життю, здоров’ю чи майну пред’явника під час надання послуги, якщо шкода спричинена з вини Постачальника послуг.
6.5.3. Власник Сайту не несе відповідальності за шкоду, заподіяну пред’явнику через його власні винні дії або у разі недотримання ним правил поведінки і заходів безпеки, про які він був попереджений.
6.5.4. Власник Сайту відповідає за факт надання послуг, зазначених у Сертифікаті, у вказаний у ньому період.
6.5.5. Власник Сайту не несе відповідальності за якість послуг, що надаються Постачальником, а також за придбання додаткових послуг без участі Власника Сайту. У разі неякісного надання послуг Власник Сайту може сприяти у врегулюванні спору між пред’явником і Постачальником.
6.5.6. Сторона, що не виконала або неналежно виконала свої зобов’язання за цим Договором, несе відповідальність, якщо не доведе, що належне виконання було неможливим через обставини непереборної сили. Виконання зобов’язань сторін відкладається на строк дії цих обставин.
6.6. Інші умови
6.6.1. Якщо Замовник відмовляється від виконання Послуги (в письмовій формі), номінальна вартість Сертифіката повертається Власником Сайту за вирахуванням фактично понесених Продавцем витрат на виконання умов цього договору та Винагороди. При цьому будь-який дохід Власника Сайту від використання номінальної вартості залишається його власністю.
6.6.2. При поверненні подарункового сертифіката після 14 днів з моменту придбання Власник Сайту має право повернути Замовнику номінальну вартість за вирахуванням маркетингових витрат у розмірі 30% від номіналу.
7. Відгуки на Сайті
7.1. Права та обов’язки.
7.1.1. Користувач має право:
7.1.1.1. вільно висловлювати власну думку щодо Об’єкта коментування у формі, що не суперечить цим Правилам і законодавству Республіки Польща, не порушує права третіх осіб.
7.1.2. Користувач зобов’язаний:
7.1.2.1. перед розміщенням відгуку (коментаря) ознайомитися з цим Договором.
7.1.2.2. при розміщенні відгуків (коментарів) дотримуватись чинного законодавства Республіки Польща та цього Договору;
7.1.2.3. при розміщенні коментарів діяти добросовісно і розумно, поважати честь і гідність інших Користувачів, ділову репутацію організацій, поводитися коректно і ввічливо;
7.1.2.4. самостійно нести відповідальність за зміст розміщеного ним коментаря (відгуку), врегулювати будь-які можливі претензії з боку третіх осіб;
7.1.3. Модератор має право:
7.1.3.1. видаляти, редагувати будь-яку інформацію, розміщену Користувачем у будь-яких розділах (на будь-яких сторінках) сайту, якщо вважатиме, що зазначена інформація порушує чинне законодавство Республіки Польща, вимоги цих Правил, права третіх осіб.
7.2. Вимоги до коментарів (відгуків).
7.2.1. Коментар (відгук) має:
7.2.1.1. безпосередньо стосуватися Об’єкта коментування;
7.2.1.2. доповнювати відомості, розміщені на сайті, цікавою інформацією та бути корисним іншим Користувачам;
7.2.1.3. бути конструктивним, об’єктивним та підкріпленим фактами, а за потреби — підтвердженим документами компетентних органів;
7.2.1.4. бути ввічливим, коректним та відповідати нормам моралі і етики.
7.2.2. Коментування можливе як з вказанням імені Користувача, так і анонімно.
7.2.3. Для уникнення конфліктних ситуацій, підтримання атмосфери взаємної поваги користувачів, а також з метою дотримання законодавства Республіки Польща при коментуванні (розміщенні відгуку) на сайті забороняється:
7.2.3.1. порушувати недоторканність приватного життя, включно з розповсюдженням персональних даних третіх осіб (телефони, адреси тощо);
7.2.3.2. використовувати посилання на порнографічні фотографії, аудіо- та відеоматеріали, а також аналогічну продукцію сексуального характеру;
7.2.3.3. використовувати вульгарну або непристойну, нецензурну лексику;
7.2.3.4. порушувати права третіх осіб на інтелектуальну власність;
7.2.3.5. висловлювати погрози, наклеп, ображати, принижувати честь і гідність громадян або ділову репутацію організацій;
7.2.3.6. «переходити на особистості», тобто в образливій, принизливій формі пред’являти претензії конкретній фізичній особі при коментуванні діяльності організації (розміщенні відгуку про її діяльність) або відповіді на коментарі (відгуки) інших осіб;
7.2.3.7. розміщувати повідомлення, що містять нечесні прийоми ведення дискусій, провокації до порушення цих Правил іншими Користувачами;
7.2.3.8. розміщувати коментарі (відгуки), що розпалюють соціальну, міжнаціональну, релігійну чи іншу ворожнечу;
7.2.3.9. розміщувати заклики до порушення законодавства або рекомендації/інструкції щодо вчинення злочинних дій, екстремістські матеріали;
7.2.3.10. розміщувати посилання на віруси, трояни та інше шкідливе програмне забезпечення та/або відомості і/або керівництва щодо їх використання;
7.2.3.11. розміщувати інформацію з обмеженим доступом (державну, службову або комерційну таємницю);
7.2.3.12. використовувати сайт для політичних дискусій;
7.2.3.13. використовувати чужі імена (нікнейми) громадян, назви організацій;
7.2.3.14. додавати коментарі рекламного характеру. З питань розміщення реклами звертайтеся до Адміністрації сайту;
7.2.3.15. додавати посилання (переходи) на інші джерела;
7.2.3.16. сперечатися з модератором у коментарях, обговорювати політику модерації, дії та/або особистості Модераторів або Адміністрації сайту. Якщо ви незадоволені, надішліть лист зі своєю претензією і контактними даними на адресу: info@extrareality.pl;
7.2.3.17. використовувати сайт для продажу і/або інформування про наркотичні і/або психотропні речовини, прекурсори.
7.2.4. Настійно не рекомендується:
7.2.4.1. додавати одноманітні коментарі (відгуки) в різних місцях (розділах) сайту;
7.2.4.2. додавати беззмістовні коментарі;
7.2.4.3. використовувати у коментарях «падонківський», «олбанський» або інший жаргон. Намагайтеся писати грамотно;
7.2.4.4. додавати коментарі не по темі;
7.2.4.5. використовувати у коментарях ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ. Поважайте співрозмовників, у них може скластися враження, що ви на них кричите.
7.2.4.6. залишати відгуки (коментарі) про ще не пройдені квести;
7.2.4.7. використовувати ІІ-інструменти для написання відгуків.
7.2.5. Кожен користувач має право поскаржитись на коментар (відгук). У разі отримання мотивованих скарг на коментар (відгук) Користувача, коментар (відгук) може бути видалений Модератором.
Скарги можна надсилати на електронну пошту: info@extrareality.pl
7.3. Модерація відгуків.
7.3.1. На сайті extrareality.pl здійснюється премодерація, тобто контроль коментарів (відгуків) здійснюється до їх розміщення Користувачами.
Власник сайту інформує всіх зацікавлених осіб, що через велику кількість коментарів (відгуків) він позбавлений можливості здійснювати повний та оперативний контроль за коментуванням. У зв’язку з цим Власник сайту не несе відповідальності за достовірність і законність коментарів (відгуків), розміщених на сайті.
7.3.2. Власник сайту залишає за собою право розглядати відгук необмежений час, хоча зазвичай розгляд відбувається протягом 24 годин (за винятком вихідних і святкових днів). В окремих випадках, що вимагають додаткового з’ясування обставин або детального вивчення, строк розгляду може бути продовжений.
7.3.3. Модератор самостійно, виходячи з особистої суб’єктивної думки, оцінює відповідність коментаря (відгуку) Користувача вимогам цього Договору, загальним нормам етики і моралі, ступінь конструктивності та достовірності коментаря (відгуку) і приймає рішення про публікацію або врахування в рейтингу.
7.3.4. Якщо Користувач вважає, що якісь коментарі (відгуки) порушують законодавство Республіки Польща і/або міжнародні норми, ці Правила, містять комерційну таємницю або можуть завдати шкоди фізичним чи юридичним особам, Користувач має право повідомити про це Модератора, надіславши лист на адресу: info@extrareality.pl.
7.3.5. У розміщенні коментаря (відгуку) може бути відмовлено, а розміщений коментар (відгук) може бути видалений у випадках:
7.3.5.1. коментар (відгук) не відповідає вимогам цього Договору;
7.3.5.2. коментар (відгук) не стосується діяльності конкретного Квесту або Організатора квесту;
7.3.5.3. користувач, який розмістив коментар (відгук), звернувся до Власника сайту з проханням видалити його коментар (відгук);
7.3.5.4. користувач, який розмістив коментар (відгук), протягом 48 годин не відповідає на телефонні дзвінки Модератора або на повідомлення в месенджерах чи електронній пошті;
7.3.5.5. користувач, який вказав у коментарі (відгуку) відомості, які можуть бути визнані такими, що ганьблять честь, гідність громадян або ділову репутацію організацій, не може підтвердити викладені факти документально.
7.4. Обмеження відповідальності.
7.4.1. Коментар (відгук), розміщений на сайті, відображає особисту думку Користувача і може не співпадати з думкою Модератора. Користувач самостійно несе повну відповідальність за розміщений ним коментар (відгук).
7.4.2. Модератор не бере участь у спорах, не дає оцінку розміщеним коментарям (відгукам) і залишає за собою право не видаляти коментарі (відгуки) у разі відсутності однозначної можливості оцінити відповідність відгуку законодавству і цьому Договору.
7.4.3. Власник сайту має право використовувати інформацію про Користувача, залучати Користувачів як відповідачів, свідків, третіх осіб у суді у разі пред’явлення до Власника сайту претензій, позовів, пов’язаних із коментарем (відгуком), розміщеним цим Користувачем. Користувач, який розмістив коментар (відгук), повинен бути готовий за необхідності надати докази законності, обґрунтованості інформації в коментарі (відгуку).
7.4.4. Власник сайту не несе відповідальності перед Користувачем і не відшкодовує Користувачу збитки, що виникли або можуть виникнути у зв’язку з перебоями в роботі провайдера, інших осіб або служб, доступом до сайту.
7.5. Авторське право.
7.5.1. На всі коментарі (відгуки), розміщені на сайті, поширюється авторське право.
Всі запозичені матеріали мають містити вказівку імені автора, якщо воно вказане на сайті-джерелі. Гіперпосилання на матеріали, розміщені раніше в інтернеті, вітаються, а у випадку, якщо автор заявляє про їх необхідність – є обов’язковими.
Користувач зобов’язується не привласнювати собі авторство чужих текстів або зображень. Користувач гарантує законність розміщення інформації на сайті.
7.5.2. Користувач самостійно несе майнову відповідальність (відшкодування збитків, штрафні санкції, судові витрати), що виникла у зв’язку з пред’явленням третіх осіб претензій, позовів, пов’язаних із захистом інтелектуальної власності щодо коментаря (відгуку), розміщеного Користувачем, у повному обсязі.
7.5.3. Всі матеріали, розміщені на сайті, включно з коментарями (відгуками) користувачів, є власністю Власника сайту.
Доступ до матеріалів сайту надається виключно для особистого використання і ознайомлення.
Подальше використання, відтворення, розповсюдження будь-яким способом, копіювання, передача в ефір для загального ознайомлення, переклад, переділка та використання будь-яким іншим способом матеріалів, розміщених на сайті, можливе лише з вказівкою активного посилання на сайт extrareality.pl.
7.6. Інші положення.
7.6.1. Договір діє з дати прийняття його умов Користувачем відповідно до п. 2.2. Договору і зберігає чинність у межах строку надання простої (невиключної) ліцензії. До закінчення цього строку Договір може бути розірваний на підставах, передбачених законодавством.
7.6.2. Договір регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства Республіки Польща. Питання, не врегульовані Договором, також підлягають вирішенню згідно з законодавством Республіки Польща. Всі можливі спори, що виникають із відносин, регульованих Договором, вирішуються в порядку, встановленому законодавством Республіки Польща. Усюди в тексті Договору, якщо явно не зазначено інше, під терміном «законодавство» розуміється законодавство Республіки Польща.
7.6.3. Якщо з тих чи інших причин одне або кілька положень Договору будуть визнані недійсними або такими, що не мають юридичної сили, це не вплине на дійсність або застосовність інших положень Договору.
