1. Общие положения.
1.1. В соответствии с настоящим Пользовательским соглашением (далее – Соглашение) Владелец Сайта принимает на себя обязательство по предоставлению доступа к Сайту и его функциям, в том числе возможности поиска информации на Сайте, регистрации Личного кабинета, приобретения подарочных сертификатов, бронирования квестов, представленных на Сайте, размещение отзывов (комментариев) на Сайте, в отношении каждого лица, обратившегося к Сайту и его функциям (далее – Пользователь), на условиях, установленных Соглашением.
1.2. В Соглашении используются термины, имеющие следующие значения:
Авторизация – процедура предоставления Пользователю доступа к зарегистрированному им Личному кабинету и его функциям, реализуемая посредством ввода Пользователем логина и пароля в форму входа в Личный кабинет либо посредством.
Верификация – процедура проверки достоверности номера мобильного телефона и адреса электронной почты, предоставленных Пользователем при регистрации Личного кабинета.
Личный кабинет – специальный раздел Сайта, позволяющий Пользователю следить за своими записями на услуги, а также редактировать оставленные отзывы (комментарии).
Сайт – информационный ресурс и его компоненты (в том числе страницы и разделы), объединенные единым адресным пространством доменного имени extrareality.lv.
Модератор – Владелец Сайта, имеющий право проводить Модерацию.
Модерация – действия Модератора по обеспечению соблюдения Пользователями настоящего Соглашения.
Объект комментирования – информация об организаторах, квестах, новости, фотографии и т.п., размещенные на сайте и открытые для комментирования.
Отзыв (комментарий) – информация, размещенная на сайте Пользователем, отражающая его собственное мнение относительно Объекта комментирования.
Организатор квеста – лицо, информация об услугах которого размещена на Сайте, ответственное за оказание данных услуг.
Заказчик - лицо, уплачивающее номинальную стоимость Сертификата Исполнителю. Заказчик имеет право передать Сертификат другому лицу, которое соответственно станет Предъявителем Сертификата.
Поставщик услуг - лицо, которое непосредственно оказывает услугу предъявителю Сертификата.
Сертификат (Подарочный сертификат) - документ на предъявителя, содержащий индивидуальный код для активации, удостоверяющий право Заказчика получить услуги у Поставщика услуг в соответствии с условиями, предусмотренными Сертификатом.
Код активации (секретный код) - состоящий не более, чем из 8 (восьми) символов код, размещенный на Сертификате, предназначенный для бронирования услуги (активации сертификата).
Комплекс услуг - соответствующая каждому типу Сертификата совокупность Услуг, которые Исполнитель может организовать для Предъявителя.
Номинальная стоимость - определенная Исполнителем и доведенная до сведения Заказчика на сайте extrareality.pl сумма денежных средств, которую Заказчик должен внести Исполнителю для Акцепта Договора.
Предъявитель - любое физическое лицо, предъявляющее Сертификат Поставщику услуг для оказания ему услуги. Предъявитель может не являться собственником Сертификата.
Сопровождающие документы означает чеки, квитанции, упаковку, любого рода вкладыши в упаковку и/или Каталог, передаваемые с любым Сертификатом Заказчику и содержащие в себе сведения о номинальной стоимости, порядке исполнения Исполнителем своих обязательств.
Акцепт - внесение Заказчиком денежных средств Продавцу в размере номинальной стоимости Сертификата путем перечисления денег на расчетный счет Продавца с помощью банковских карт или через платежный терминал, расположенный в пункте выдачи товара, или путем внесения наличных денежных средств.
Универсальный сертификат - это сертификат не на какой-то конкретный квест, представленный на Сайте, а на определенную сумму.
Электронный сертификат - это сертификат приобретенный онлайн и представленный в электронном виде.
Пользователь — физическое лицо, размещающее комментарии (отзывы) на сайте extrareality.lv (далее – сайт) и соглашающееся с настоящими Правилами.
2. Порядок заключения Соглашения.
2.1. Публикация (размещение) текста Соглашения в сети Интернет на Сайте является публичным предложением о заключении договора (офертой), адресованным неопределенному кругу лиц, на основании которого Владелец Сайта заключает Соглашение с любым из Пользователей, который выразит согласие на его заключение в установленном Соглашением порядке.
2.2. Соглашение считается заключенным в простой письменной форме, с момента осуществления Пользователем (включая Пользователя, зарегистрировавшего Личный кабинет до публикации (размещения) текста Соглашения на Сайте) одного из следующих действий:
регистрации Личного кабинета;
иных действий по использованию Сайта и его функций.
2.3. Соглашение является публичным договором. Заключая Соглашение, Пользователь принимает его условия в целом без каких-либо оговорок и исключений.
3. Права и обязанности сторон.
3.1. Пользователь вправе:
3.1.1. использовать Сайт и его функции;
3.1.2. осуществлять взаимодействие с Владельцем Сайта, используя функции Сайта, которые предназначены для обеспечения коммуникации между Владельцем Сайта и Пользователями;
3.1.3. после входа в Личный кабинет и верификации размещать на Сайте комментарии (отзывы) и (или) материалы (рецензии), при условии авторизации на Сайте, а также пользоваться любыми иными сервисами Сайта;
3.1.4. свободно высказывать собственное мнение относительно Объекта комментирования в форме, не противоречащей настоящему Соглашению и законодательству Республики Польша, не нарушающей права третьих лиц;
3.1.5. заблокировать или удалить свой Личный кабинет в порядке, определенном Соглашением;
3.1.6. осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением или законодательством.
3.2. Пользователь обязан:
3.2.1. использовать Сайт и его функции в порядке и на условиях, определенных Соглашением;
3.2.2. предоставлять достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации Личного кабинета, своевременно актуализировать указанную информацию;
3.2.3. при размещении комментариев действовать добросовестно и разумно, уважать честь и достоинство других Пользователей, деловую репутацию организаций, вести себя корректно и вежливо;
3.2.4. нести ответственность за содержание размещенного им комментария (отзыва), урегулировать любые возможные претензии со стороны третьих лиц;
3.2.5. обеспечить безопасность и конфиденциальность пароля, используемого Пользователем при Авторизации;
3.2.6. немедленно уведомить Владельца Сайта о любом случае несанкционированного (неразрешенного Пользователем) доступа к его Личному кабинету и (или) о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
3.3. Владелец Сайта вправе:
3.3.1. использовать данные Пользователей, полученные в соответствии с Соглашением, для обеспечения надлежащего выполнения его условий;
3.3.2. в любой момент полностью или частично изменять Сайт (его дизайн, верстку, программный код, серверную часть, наполнение, систему управления содержимым, и др.) и состав его функций, приостанавливать работу Сайта, определять способы проверки достоверности данных Пользователей с предварительным уведомлением Пользователей или без такового;
3.3.3. направлять через Личный кабинет, e-mail, SMS, Whatsapp и (или) иным способом Пользователям сервисные (информационные) сообщения, касающиеся функционирования Личного кабинета и Сайта, изменений Соглашения, информационной безопасности при использовании Личного кабинета и Сайта, а также вопросов приобретения товаров (подарочных сертификатов), записи на услуги;
3.3.4. заблокировать Личный кабинет в случаях, нарушения условий данного Соглашения;
3.3.5. отказать в повторной регистрации Личного кабинета Пользователю, если его Личный кабинет ранее был заблокирован по причине нарушения им условий Соглашения;
3.3.6. удалить Личный кабинет Пользователя в случаях, определенных Соглашением;
3.3.7. удалять, редактировать любую информацию, размещенную Пользователем в любых разделах (страницах) сайта, если посчитает, что указанная информация нарушает действующее законодательство Республики Польша, требования настоящего Соглашения, права третьих лиц;
3.3.8. осуществлять иные права, предусмотренные Соглашением или законодательством.
3.4. Владелец Сайта обязан:
3.4.1. предоставить возможность Пользователю использовать Сайт и его функции, при условии соблюдения Пользователем условий Соглашения;
3.4.2. принимать меры по совершенствованию Сайта и его функций;
3.4.3. принимать необходимые и достаточные меры по обеспечению конфиденциальности, защите от несанкционированного или случайного доступа, а также от неправомерных действий с данными, предоставленными Пользователем при использовании Сайта и его функций.
4. Порядок регистрации и удаления (блокировки) Личного кабинета.
4.1. Для того, чтобы воспользоваться всеми функциями Сайта, Пользователю необходимо осуществить регистрацию Личного кабинета.
4.2. Каждый Пользователь, может осуществить регистрацию не более одного Личного кабинета.
4.3. Для регистрации Личного кабинета Пользователем заполняются все поля в соответствующей регистрационной форме Сайта, которые помечены как обязательные для внесения сведений, и (или) использует возможность авторизации посредством сторонних сервисов.
4.4. В дальнейшем Пользователю необходимо пройти процедуру Верификации номера мобильного телефона, а также адреса электронной почты посредством введения в соответствующие формы Сайта верификационных кодов, полученных от Владельца Сайта, на указанные при регистрации Личного кабинета номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
4.5. Для осуществления входа в Личный кабинет зарегистрированному Пользователю необходимо пройти процедуру Авторизации. Авторизация Пользователя осуществляется с использованием логина и пароля или функции входа через сторонние сервисы.
Логин присваивается Пользователю при прохождении процедуры регистрации Личного кабинета и представляет собой адрес электронной почты Пользователя, указанный им при заполнении регистрационной формы.Пароль формируется Пользователем самостоятельно. Владелец Сайта вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к паролю (его длина, использование допустимых символов и т.д.).
4.6. В случае утраты Пользователем пароля ему предоставляется возможность восстановить доступ к Личному кабинету. Для этого Пользователю необходимо перейти по ссылке «Не помню пароль» в форме входа в Личный кабинет и ввести адрес электронной почты, указанный им при регистрации Личного кабинета, на который будет выслана ссылка, предоставляющая доступ к форме Сайта, предназначенной для генерации нового пароля.
4.7. Все действия, осуществленные в Личном кабинете с использованием присвоенных Пользователю логина и пароля, считаются произведенными самим Пользователем.
4.8. В процессе использования Личного кабинета вся переписка, извещения и уведомления, направленные Владельцем Сайта на адреса электронной почты Пользователя, указанные им в Личном кабинете, считаются доставленными адресату в надлежащей форме. Пользователь обязан своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на данные адреса электронной почты. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований настоящего пункта Соглашения, несет Пользователь.
4.9. Блокировка Личного кабинета влечет временное прекращение доступа Пользователя к Личному кабинету и его функциям. Блокировка Личного кабинета может быть осуществлена:
а) на основании запроса Пользователя, направленного Владельцу Сайта посредством электронного письма на почту info@extrareality.pl с адреса электронной почты, указанного им при регистрации Личного кабинета, либо с помощью функционала Личного кабинета;
б) по инициативе Владельца Сайта в случае нарушения Пользователем условий данного Соглашения.
4.10. Блокировка Личного кабинета осуществляется на срок до 1 (одного) года, в течение которого пользовательские данные не удаляются, однако доступ к Личному кабинету со стороны Пользователя становится невозможен.
Доступ к Личному кабинету может быть восстановлен на основании запроса Пользователя, направленного Владельцу Сайта посредством электронного письма на почту info@extrareality.pl с адреса электронной почты, указанного им при регистрации Личного кабинета.
В случае, если блокировка осуществлена по инициативе Владельца Сайта, в запросе дополнительно указываются меры, принятые Пользователем в целях устранения нарушений, выявленных Владельцем Сайта.
4.11. В течение срока блокировки Личного кабинета Пользователь не вправе регистрировать новый Личный кабинет с использованием номера мобильного телефона и адреса электронной почты, которые применялись им ранее для регистрации заблокированного Личного кабинета.
4.12. Если в течение срока, указанного в п. 4.10 Соглашения, доступ в Личный кабинет Пользователя не будет восстановлен – Владелец Сайта осуществляет удаление Личного кабинета.
4.13. Удаление Личного кабинета влечет удаление всего информационного содержания Личного кабинета. С момента удаления Личного кабинета его восстановление, а равно обеспечение доступа к функциям Сайта с использованием данного Личного кабинета становится невозможным.
4.14. Удаление Личного кабинета осуществляется:
а) на основании запроса Пользователя, направленного Владельцу Сайта посредством электронного письма на почту info@extrareality.pl с адреса электронной почты, указанного им при регистрации Личного кабинета, либо с помощью функционала Личного кабинета;
б) по инициативе Владельца Сайта в отношении:
Личных кабинетов, Пользователями которых в течение 1 (одного) года с момента регистрации Личных кабинетов не были размещены комментарии (отзывы), оставлены отзывы (комментарии), оформлены заявки на услуги, размещённые на Сайте;
в отношении заблокированных Личных кабинетов, если по истечении срока блокировки доступ к такому кабинету не был восстановлен.
5. Бронирование квестов.
5.1. Пользователь обязуется:
5.1.1. При бронировании Квеста указывать достоверную контактную информацию;
5.1.2. Соблюдать возрастные ограничения и ограничения, связанные с количеством одновременно участвующих в Квесте лиц, согласно информации, содержащейся в описании к Квесту на Сайте;
5.1.3. Перед участием в Квесте пройти инструктаж и соблюдать правила техники безопасности, установленные лицом, ответственным за проведение соответствующего Квеста (далее - Организатор квеста);
5.1.4. Отказаться от участия в Квесте в случае, если у него имеются обстоятельства и / или заболевания, препятствующие безопасному проведению мероприятия, в т.ч. но, не ограничиваясь: беременность, заболевания сердечно-сосудистой системы, нервно-психические расстройства и другие;
5.1.5. Явиться в место проведения Квеста до начала мероприятия;
5.1.6. В случае необходимости отмены бронирования заранее, не позднее чем за 24 часа, проинформировать Владельца Сайта или Организатора квеста.
В том случае, если Пользователь бронирует Квест с обязанностью уплаты, то дальнейшие обязательства Пользователя подпадают под действие действующего законодательства Республики Польши.
5.2. Пользователю запрещается:
5.2.1. Участвовать в Квесте в состоянии алкогольного и / или наркотического опьянения;
5.2.2. В процессе участия в Квесте оказывать физическое воздействие в отношении других участвующих в мероприятии лиц, если иное не предусмотрено правилами проведения Квеста;
5.2.3. Опаздывать к началу забронированного Квеста;
5.2.4. Умышленно портить реквизит, оборудование, помещение в котором проводится Квест, и иное имущество организатора квеста.
5.3. Организатор квеста вправе:
5.3.1. В случае предоставления недостоверной (некорректной) контактной информации Пользователем, аннулировать бронирование Квеста;
5.3.2. Потребовать у Пользователя частичную или полную предоплату Квеста до начала забронированного времени. В случае отказа от предоставления предоплаты, Организатор вправе аннулировать бронирование;
5.3.3. Проводить аудио- и видеозапись в помещениях Квеста с целью контроля безопасности Пользователя, сотрудников Организатора квеста, проведения Квеста. В случае несогласия с данным пунктом настоящих Правил, Пользователь вправе отказаться от участия в Квесте;
5.3.4. Не допустить и / или отстранить Пользователя от участия в Квесте в случае, если имеются подозрения о том, что последний находится в состоянии алкогольного и / или наркотического опьянения. В случае подобного отстранения денежные средства, уплаченные Пользователем за участие в Квесте, не возвращаются;
5.3.5. В случае нарушения Пользователем п. 5.2.4. настоящих Правил (умышленная порча имущества квеста) досрочно отстранить последнего от участия в Квесте. В случае подобного отстранения денежные средства, уплаченные Пользователем за участие в Квесте, не возвращаются. Организатор квеста вправе потребовать компенсацию за испорченные реквизит, оборудование, декорации и иное имущество организатора квеста;
5.4. Ограничение ответственности Владельца Сайта:
5.4.1. Владелец Сайта не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Пользователя;
5.4.2. Ссылки на Сайте, которые ведут к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах, размещены для удобства Пользователей и не означают, что Владелец Сайта одобряет содержание других сайтов. Владелец Сайта не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на Сайте, и материалам всех веб-сайтов, размещенных в сети Интернет, доступных через баннеры и ссылки на Сайте;
5.4.3. Владелец Сайта не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящим Сайтом, его использованием или невозможностью использования;
5.4.4. Владелец Сайта не несет ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операции (в т.ч. бронирования, платежных операций), возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
5.4.5. Владелец Сайта не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой;
5.4.6. Владелец Сайта не несет ответственности за предоплату Квеста, внесенную непосредственно Организатору квеста;
5.4.7. Владелец Сайта не имеет намерения получать информацию от несовершеннолетних и рекомендует законным представителям несовершеннолетних допускать их к работе в сети Интернет только под собственным контролем;
5.4.8. Владелец Сайта не несет ответственности за актуальность любых данных о Квесте, Организаторе квеста, в т.ч. стоимости его посещения, в случае если Организатор квеста, не предоставляет соответствующие сведения посредством программного интерфейса приложений API. В случае выявления Пользователем несоответствия фактической информации и информации, размещенной на Сайте, Пользователь вправе предъявить соответствующую претензию Организатору квеста, с уведомлением Владельца Сайта о выявленных несоответствиях;;
5.4.9. Владелец Сайта не несет ответственности за качество услуги, оказанной Организатором квеста, в т.ч. возможные технические неисправности, сбои при проведении мероприятия, качество сервиса, несоответствия рейтинга Квеста, информации о нем, обзорам и отзывам, размещенным на Сайте и т.д.;
5.4.10. Владелец Сайта не несет ответственности за возможное получение Пользователем, в процессе участия в Квесте, травм любой степени тяжести, физического и психологического характера, в т.ч. повлекшие за собой летальный исход, порчу личных вещей, в результате некачественно оказанной услуги Организатором квеста.
6. Подарочные сертификаты.
6.1. Акцепт
6.1.1. Совершение Акцепта и заключение Договора подтверждаются кассовым чеком, выдаваемым Заказчику непосредственно после получения денежных средств в размере номинальной стоимости Сертификата и передачей Сертификата.
6.1.2. При совершении акцепта считается, что Заказчик целиком и полностью ознакомлен с условиями настоящего Соглашения.;
6.2. Права и обязанности Исполнителя
6.2.1. Продавец обязуется оказывать Заказчику услуги, указанные в Сертификате, через Поставщика услуг.
6.2.2. Продавец вправе:
6.2.2.1. Изменять содержание и условия оказания услуги, указанной в Сертификате, в том числе на замену услуги в случае ее отсутствия в момент активации. При согласовании активации Сертификата Продавец обязан сообщить об этом предъявителю. Изменения могут касаться времени, места проведения, содержания услуги, Поставщика услуги.
6.2.2.2. Отказать в исполнении Услуги, если в соответствии с правилами Поставщика услуги, характером выбранной Услуги, Законодательством, в силу возраста, состояния здоровья, а также иных связанных с личностью особенностей Предъявителя, Предъявителю не может быть оказана выбранная им Услуга; однако в этом случае Предъявитель вправе потребовать от Поставщика услуг предоставления иной Услуги из того же Комплекса услуг.
6.3. Права и обязанности Заказчика
6.3.1. Обязанности Заказчика:
6.3.1.1. Заказчик обязан воспользоваться услугой в течение 90 календарных дней с момента Акцепта.
6.3.2. Права Заказчика:
6.3.2.1. Заменить услугу на любую из представленных на сайте extrareality.pl в рамках номинала, согласовав предварительно с Продавцом.
6.3.2.2. Написать заявление на продление срока действия сертификата (только по не просроченным сертификатам), если по вине Поставщика услуг, Заказчик не смог воспользоваться услугой в срок действия сертификата.
6.3.2.3. Заказчик вправе в течение 14 дней с момента передачи ему Сертификата вернуть Сертификат надлежащего качества Продавцу.
6.4. Использование сертификата
6.4.1. Срок действия сертификата 90 дней со дня покупки;
6.4.2. На Сайте можно приобрести Сертификат как на конкретный Квест, так и универсальный сертификат на сумму;
6.4.3. Подарочный сертификат может быть использован как на конкретный квест, указанный в самом сертификате, так и на любой квест, который представлен на сайте extrareality.pl в разделе “Сертификат”;
6.4.4. Для того, чтобы воспользоваться сертификатом достаточно забронировать Квест на сайте extrareality.pl и указать в комментариях к бронированию или в специальном месте на сайте, код активации сертификата;
6.4.5. Оригинал сертификата в печатном или электронном виде необходимо будет продемонстрировать Поставщику Услуги, то есть Организатору квеста;
6.4.6. В том случае, если вы приобрели Универсальный сертификат на сумму, которая превышает сумму стоимости Квеста в который вы сыграли, оставшиеся средства будут перечислены вам в виде бонусных баллов и будут отображены в вашем Личном кабинете на Сайте. Бонусные баллы вы сможете использовать в дальнейшем как скидку при бронировании игр на Сайте.
6.4.7. В том случае, если вы приобрели Универсальный сертификат на сумму, которая ниже суммы стоимости Квеста в который вы сыграли, то вам необходимо доплатить Организатору квеста недостающую сумму путем перевода денег на счет Поставщика услуги.
6.5. Ответственность сторон.
6.5.1. Владелец Сайта несет ответственность за достоверность сведений и цен предоставленных Поставщиком услуг Продавцу.
6.5.2. Владелец Сайта не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью, имуществу предъявителя во время оказания услуги, если такой вред причинен по вине Поставщика услуг.
6.5.3. Владелец Сайта не несет ответственности за вред, причиненный предъявителю во время оказания услуги в случае виновных действий самого предъявителя, а также в случае несоблюдения предъявителем правил поведения и мер безопасности, о которых он был предупрежден.
6.5.4. Владелец Сайта несёт ответственность за факт оказания услуг, указанных в Сертификате в период времени, указанный в Сертификате.
6.5.5. Владелец Сайта не несёт ответственности за качество услуг, оказываемых Поставщиком услуг, а также за приобретение дополнительных услуг без участия Владельца Сайта. В случае некачественного оказания услуг Владелец Сайта может содействовать в разрешении спора между предъявителем и Поставщиком услуг.
6.5.6.Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства по настоящему Соглашению, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным, вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которыми признаются препятствующие выполнению обязательств по настоящему договору обстоятельства. При этом исполнение сторонами обязательств по настоящему договору отодвигается на срок действия этих обстоятельств.
6.6. Иные условия.
6.6.1. В случае, когда Заказчик отказывается от исполнения Услуги (в письменном виде), номинальная стоимость Сертификата возвращается Владельцем Сайта Заказчику за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов по исполнению условий настоящего договора, а также Вознаграждения. При этом любой доход, полученный Владельцем Сайта в связи с использованием номинальной стоимости, остается собственностью Владельца Сайта.
6.6.2. При возврате подарочного сертификата по истечении 14 дней с момента приобретения, Владелец Сайта вправе вернуть Заказчику номинальную стоимость подарочного сертификата за вычетом маркетинговых расходов в размере 30% от номинальной стоимости.
7. Отзывы на Сайте
7.1. Права и обязанности.
7.1.1. Пользователь вправе:
7.1.1.1. свободно высказывать собственное мнение относительно Объекта комментирования в форме, не противоречащей настоящим Правилам и законодательству Республики Польша, не нарушающей права третьих лиц.
7.1.2. Пользователь обязан:
7.1.2.1. до размещения отзыва (комментария) ознакомиться с настоящим Соглашением.
7.1.2.2. при размещении отзывово (комментариев) соблюдать действующее законодательство Республики Польша, настоящее Соглашение;
7.1.2.3. при размещении комментариев действовать добросовестно и разумно, уважать честь и достоинство других Пользователей, деловую репутацию организаций, вести себя корректно и вежливо;
7.1.2.4. самостоятельно нести ответственность за содержание размещенного им комментария (отзыва), урегулировать любые возможные претензии со стороны третьих лиц;
7.1.3. Модератор вправе:
7.1.3.1. удалять, редактировать любую информацию, размещенную Пользователем в любых разделах (на любых страницах) сайта, если посчитает, что указанная информация нарушает действующее законодательство Республики Польша, требования настоящих Правил, права третьих лиц.
7.2. Требования к комментариям (отзывам).
7.2.1. Комментарий (отзыв) должен:
7.2.1.1. непосредственно относится к Объекту комментирования;
7.2.1.2. дополнять сведения, размещенные на сайте, интересной информацией и быть полезным иным Пользователям;
7.2.1.3. быть конструктивным, объективным и подкрепленным фактами, а при необходимости — подтвержденным документами от компетентных органов;
7.2.1.4. быть вежливым, корректным и соответствующим нормам морали и этики.
7.2.2. Комментирование возможно как с указанием имени Пользователя, так и анонимно.
7.2.3. Во избежание создания конфликтных ситуаций, для поддержания атмосферы взаимного уважения пользователей, а также в целях соблюдения законодательства Республики Польша при комментировании (размещении отзыва) на сайте запрещается:
7.2.3.1 нарушать неприкосновенность частной жизни, включая распространение персональных данных третьих лиц (телефоны, адреса и т.п.);
7.2.3.2. использовать ссылки на порнографические фотографии, аудио- и видеоролики, а также аналогичную продукцию сексуального характера;
7.2.3.3. использовать вульгарную или непристойную, нецензурную лексику;
7.2.3.4. нарушать права третьих лиц на интеллектуальную собственность;
7.2.3.5. высказывать угрозы, клевету, оскорблять, порочить честь и достоинство граждан или деловую репутацию организаций;
7.2.3.6. «переходить на личности», то есть в оскорбительной, унизительной форме предъявлять претензии конкретному физическому лицу при комментировании деятельности организации (размещении отзыва о ее деятельности) либо ответе на комментарии (отзывы) других лиц;
7.2.3.7. размещать сообщения, содержащие нечестные приемы ведения дискуссий, провокации к нарушению настоящих Правил другими Пользователями;
7.2.3.8. размещать комментарии (отзывы), разжигающие социальную, межнациональную, религиозную или иную рознь;
7.2.3.9. размещать призывы к нарушению законодательства либо рекомендации/инструкции по совершению преступных действий, экстремистские материалы;
7.2.3.10. размещать ссылки на вирусы, трояны и другое вредоносное программное обеспечение и/или сведения и/или руководства по их использованию;
7.2.3.11. размещать информацию ограниченного доступа (государственную, служебную или коммерческую тайну);
7.2.3.12. использовать сайт для политических дискуссий;
7.2.3.13. использовать чужие имена (ники) граждан, наименования организаций;
7.2.3.14. добавлять комментарии, носящие рекламный характер. По вопросам размещения рекламы обращайтесь к Администрации сайта;
7.2.3.15. добавлять ссылки (переходы) на другие источники;
7.2.3.16. спорить с модератором в комментариях, обсуждать политику модерирования, действия и/ или личности Модераторов либо Администрации сайта.
Если вы недовольны, направьте письмо со своей претензией и контактными данными по адресу: info@extrareality.pl;
7.2.3.17. использовать сайт для продажи и/или информирования о наркотических и/или психотропных веществах, прекурсорах.
7.2.4. Настоятельно не рекомендуется:
7.2.4.1. добавлять однотипные комментарии (отзывы) в разных местах (разделах) сайта;
7.2.4.2. добавлять бессодержательные комментарии;
7.2.4.3. использовать в комментариях «падонковский», «олбанский» или иной жаргон.Постарайтесь писать грамотно;
7.2.4.4. добавлять комментарии не по теме;
7.2.4.5. использовать в комментариях ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ. Уважайте своих собеседников, у них может сложиться мнение, что вы на них кричите.
7.2.4.6. оставлять отзывы ( комментарии) на ещё не пройденные квесты;
7.2.4.6. использовать ИИ инструменты для написания отзывов.
7.2.5. Каждый пользователь имеет право пожаловаться на комментарий (отзыв). В случае получения мотивированных жалоб на комментарий (отзыв) Пользователя комментарий (отзыв) может быть удален Модератором.
Жалобы можно отправить на электронную почту: info@extrareality.pl
7.3. Модерация отзывов.
7.3.1. На сайте extrareality.pl осуществляется премодерация, то есть контроль комментариев (отзывов) осуществляется до их размещения Пользователями.
Владелец сайта информирует всех заинтересованных лиц, что в силу большого количества комментариев (отзывов) он лишен возможности осуществлять полный и оперативный контроль за комментированием. В связи с этим Владелец сайта не несет никакой ответственности за достоверность и законность комментариев (отзывов), размещенных на сайте.
7.3.2. Владелец сайта оставляет за собой право рассматривать отзыв неограниченное время, хотя обычно рассмотрение происходит в течение 24 часов (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться.
7.3.3. Модератор самостоятельно, исходя из личного субъективного мнения, оценивает соответствие комментария (отзыва) Пользователя требованиям настоящего Соглашения, общим нормам этики и морали, степень конструктивности и достоверности комментария (отзыва) и принимает решение о публикации или учёте в рейтинге.
7.3.4. Если Пользователь считает, что какие-либо комментарии (отзывы) нарушают законодательство Республики Польша и/или международные нормы, настоящие Правила, содержат коммерческую тайну или способны нанести ущерб физическим или юридическим лицам, Пользователь имеет право сообщить об этом Модератору, направив письмо по адресу: info@extrareality.pl.
7.3.5. В размещении комментария (отзыва) может быть отказано, а размещенный комментарий (отзыв) может быть удален в случаях:
7.3.5.1. комментарий (отзыв) не соответствует требованиям настоящего Соглашения;
7.3.5.2. комментарий (отзыв) не относится к деятельности конкретного Квеста или Организатора квеста;
7.3.5.3. пользователь, разместивший комментарий (отзыв), обратился к Владельцу сайта с просьбой удалить его комментарий (отзыв);
7.3.5.4. пользователь, разместивший комментарий (отзыв), в течение 48 часов не отвечает на телефонные звонки Модератора или не отвечает на сообщения в мессенджерах или по электронной почте;
7.3.5.5. пользователь, указавший в комментарии (отзыве) сведения, которые могут быть признаны порочащими честь, достоинство граждан или деловую репутацию организаций, не может подтвердить изложенные факты документально.
7.4. Ограничение ответственности.
7.4.1. Комментарий (отзыв), размещенный на сайте, отражает личное мнение Пользователя и может не совпадать с мнением Модератора. Пользователь самостоятельно несет всю полноту ответственности за размещенный им самим комментарий (отзыв).
7.4.2. Модератор не участвует в спорах, не дает оценку размещенным комментариям (отзывам) и оставляет за собой право не удалять комментарии (отзывы) в случае отсутствия однозначной возможности оценить соответствие отзыва законодательству и настоящему Соглашению.
7.4.3. Владелец сайта имеет право использовать информацию о Пользователе, привлекать Пользователей в качестве ответчиков, свидетелей, третьих лиц в суде в случае предъявления к Владельцу сайта претензий, исков, связанных с комментарием (отзывом), размещенным этим Пользователем. Пользователь, разместивший комментарий (отзыв), должен быть готов в случае необходимости представить доказательства законности, обоснованности информации в комментарии (отзыве).
7.4.4. Владелец сайта не несет ответственности перед Пользователем и не возмещает Пользователю убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, доступом к сайту.
7.5. Авторское право.
7.5.1. На все комментарии (отзывы), размещенные на сайте, распространяется авторское право.
Все заимствованные материалы должны иметь указание имени автора, если оно указано на сайте-источнике. Гиперссылки на материалы, размещенные ранее в сети Интернете, приветствуются, а в том случае, если автор заявляет об их необходимости, – требуются обязательно.
Пользователь обязуется не присваивать себе авторство чужих текстов или изображений. Пользователь гарантирует законность размещения информации на сайте.
7.5.2. Пользователь самостоятельно несет имущественную ответственность (возмещение убытков, штрафные санкции, судебные расходы), возникшую в связи с предъявлением третьими лицами каких-либо претензий, исков, связанных с защитой интеллектуальной собственности, касательно комментария (отзыва), размещенного Пользователем, в полном объеме.
7.5.3. Все материалы, размещенные на сайте, в том числе комментарии (отзывы) пользователей, являются собственностью Владельца сайта..
Доступ к материалам сайта предоставляется исключительно для личного использования и ознакомления.
Дальнейшее использование, воспроизведение, распространение любым способом, копирование, передача в эфир для всеобщего сведения, перевод, переделка и использование любым иным способом материалов, размещенных на сайте, возможно только с указанием активной ссылки на сайт extrareality.pl.
7.6. Иные положения.
7.6.1. Соглашение действует с даты принятия его условий Пользователем согласно п. 2.2. Соглашения и сохраняет силу в пределах срока предоставления простой (неисключительной) лицензии. До истечения указанного срока Соглашение может быть расторгнуто по основаниям, предусмотренным законодательством.
7.6.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Польша. Вопросы, не урегулированные Соглашением, также подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Польша. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых Соглашением, разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Польша. Везде по тексту Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается законодательство Республики Польша.
7.6.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными, или не имеющими юридической силы, это не окажет влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
